ЦЕНТРОСЕРВИС - Москва и Московская область

Ждём мастера уже полтора месяца,диспетчер говорит,что заявка у мастера,но старикам которые имеют новый "мертвый" холодильник от этого не легче.Дай БОГ чтобы сотрудники сервисных служб почаще попадали на место своих клиентов. Могли бы сообщить причину задержки или ждут когда закончится гарантия.Не знаю какие мастера,но подход к клиентам очень хреновый,когда вы поймёте что клиенты вас кормят,может что-нибудь и изменится.

26 сентября была составлена заявка на гарантийный ремонт духового шкафа.
две недели они были загружены. После звонка непосредственно в индезит получил ФИО ответственных руководителей. Позвонил им. Мне сказали, что назначили мастера и он свяжется. Мастер связался (после еще одного звонка руководству), расспросил что не работает. Сказал, что закажет комплектующие и назначил время созвониться. Далее я сам узнал, что комплектующие должны прийти через пару дней. В назначенный день и на следующий никто не позвонил. Звонок в контору - все заболели. Позвонил опять в индезит. Срочно назначили мастера, мастер приехал, посмотрел - не работает. Обещал узнать про детали - не позвонил. Звонок в контору - мы можем сказать о том, что заказали или нет только через неделю! ...to be continued

не сервис а полный развод от заявки по гарантии индезит отмазываются всеми возможными способами не берут трубку или скидывают звонки невозможно вызвать мастера

Всем здравствуйте! Читаю и глазам своим не верю. Сам живу в Ступино, год назад купил холодильник, он не работал. Вызвал мастера, мастер в течении 3-х дней приехал и все починил. Еще мне надо было дверь перевесить, был готов заплатить любые бабки, он мне объяснил, что один раз можно и бесплатно). Все сделал, все за собой убрал. Я очень доволен. А сейчас хочу к ним съездить, плиту купить на дачу, у них там подешевле будет.

Кошмар какой-то, купила холодильник оказался с браком, звоню постоянно мастер с вами перезвонит и так уже 1.5 мес., еще и трубки бросают. За что им там только деньги платят. Бардак полный!

Я просто в шоке от обслуживания!!!! В г.Коломна купили холодильник Атлант (черт нас дернул!!), магазин сотрудничает с этим сервисным центром. Холодильник сломался, вызвали мастера по гарантии - и началось... Сделали заявку: мастер то на больничном, сказали, выйдет и перезвонит - тишина. Проходит 2 недели, звоню - мастер в отпуске! Офигеть! Прошла еще неделя, звоню: мастер сегодня вышел, в течении сегодняшнего дня перезвоит - ТИШИНА! Звоню снова - он вам позвонит - как только, так сразу! Слов нет. Я вот думаю, может вышвырнуть этот чертов холодильник, чем дожидаться, когда этот, так называемый, сервисный центр сподобится нас обслужить?..
В следующий раз, прежде чем покупать технику, буду уточнять, какой сервисный центр выполняет гарантийный ремонт, если этот же - в жизни не куплю там ничего!

Схема проезда мне не нужна, так как сама живу в Химках, но сколько раз обращалась в Центросервис, всегда оставалась довольна результатом... Операторы по телефону всегда помогут и соединят со складом. Да и на складе девушке очень любезные и назвав им модель техники, посоветую деталь и сооринтируют по срокам. А уж как до них добраться, я уверена что всегда расскажут))) Я довольна)))

Господа! Обратите внимание на схему проезда к Центросервису...это не г.Химки, а г. Лобня...по этой карте Вы никогда не найдете указанную фирму в г.Химки.

Спросил, как доехать к складу ул.Кольцевая, 8 на машине...Отвечает, что не знаю, хожу пешком...И положила трубку.Спасибо!