МО Г. БАЛАШИХА ИРЦ - Москва и Московская область

Я законопослушная гражданка, счета по ЖКХ оплачиваю регулярно и своевременно. Получив квитанцию за март, с удивлением увидела долг за февраль! Оплата производилась онлайн, квитанция об оплате имеется. Поехала в офис на Советскую, 42. Полный шок!!! Прием населения сократили до 2-х дней в неделю, а отразить это в квитанциях не удосужились. Народу, что сельдей в бочке! Присесть негде! На сообщения п электронной почте не реагируют!! По телефону не отвечают!!! Что вы творите!!! Почему я должна не один день торчать в очередях, чтоб доказать свою честность и платежеспособность???!

На письма-вопросы из личного кабинета не отвечают. На телефонные звонки не отвечают. Построение документа оплаты оформлено ужасно. Не каждый бухгалтер поймет с первого раза. Решила оплатить из личного кабинетаhttp://lich.ircbal.ru Киви кошельком. Такую схему оплаты вижу впервые в жизни! До сих пор не разобралась. Уважаемые, разъясните, как оплачивать онлайн!

С декабря 2014 г. писала с личного кабинета, но ответа так и не получила. тот же вопрос опять задала 13.02.15г. и на этот эл.адрес., надеюсь, что хоть сейчас обратите внимание на простых граждан:
- почему не было снятия денеж.средств за 10куб. подогрев воды:показания сч.ХВС №207710 - (на 12.10.14г было 33на 11.11.14г. стало 33; №207716 -было 403 стало 413; сч.ГВС №207708 - было 90 стало 90;№219555-было 403 стало 403. Т.е. был только расход ХВС, но В декабре начислен подогрев воды 2раза по 10, которые были мной оплачены 20.12.14г., но в январе ИРЦ данную сумму не заминусовало, и не зачислила в счет долга. Прошу Вас ответить на каком основании. Вы только свои долги можете требовать и прописывать пени за них, а за свои долги отвечать не хотите. Вынуждена буду обратиться в УЖКХ с жалобой на работу бухгалтерии ИРЦ.

ИРЦ г. Балашиха при разработке формы платежного документа допустила грубые нарушения постановления правительства РФ №354 (пункт 69-е) и приказа Министерства регион. развития РФ № 454 от 19.09.2011 г. (пункт 4): убрала из рекомендуемой примерной формы платежного документа графу 4 (раздел 4), в которую должны вносится такие обязательные показатели как текущие показатели общедомовых приборов учета коммунальных услуг. Это не позволяет плательщикам контролировать правильность подсчета объемов коммунальных услуг на ощбедомовые нужды управляющей организацией. А между тем размер платы за электроэнергию на общедомовые нужды в ноябре 2012 г. достиг более 50% от индивидуального потребления по квартирным счетчикам.
Плательщик Матрончик Ю.С. мкр Заря, ул. Маршала Говорова, дом 11, кв. 1, тел. 498-600-0822