МОСТРАНСАВТО ГУП МО АВТОКОЛОННА # 1377 - Москва и Московская область

22.08.2022 в Балашихе маршрутка 51к, номера авто КЕ 431. Зашла в салон, сказала водителю оплата картой. Водитель говорит: "давайте карту" Я: " карту я вам свою в руки не дам" На что услышала от водителя в приказном тоне: " Вышла из маршрутки тогда" Это вообще как понимать, что за беспредел! Я не обязана никому давать в руки свою карту. Потом так и исчезают с карт деньги. При этот терминал стоит у него рядом с ним. Были случаи что просят оплатить проезд наличными или переводом на карту, видимо так хотят подзаработать. Примите меры!

По работе терминалов оплаты проезда во всех автобусах автоколонны 1377 ( Балашиха), уже не знаем куда обращаться и писать, это уже не первое сообщение. Терминалы во всех автобусах 384 не принимают оплату по банковским картам, только нал.,либо перевод на личную банк. карту водителю,везде висят номера личных телефонов водителей, по которым производить оплату.
Сейчас повсеместно объявлена Акция кешбека 10 руб по карте МИР, и по мановению волшебной палочки эти карты перестали принимать на терминалах всех автобусов: 384,396,338,395. Написала и в Мин .Транс., и в Добродел.

Вот уже не первая маршрутка не оборудована нижней ступенью (маршрут 384 и 889). Я инвалид, и чтобы мне подняться в салон и выйти, мне нужна посторонняя помощь, если нет нижней ступени. Вы даже представить не можете, как трудно мвломобильному человеку ездить на такой не подготовленной технике. Считаю, что те, кто выпускает эти неподготовленные маршрутки на линию, халатно и недопустимо относятся к своим обязанностям. А руководство их не контролирует и не требует выполнения полного оборудования машин. Что, на мой взгляд, является явным нарушением работы маршрута,, а значит и качества работы автоколонны.

14.11.2019.Вопрос почему в автобусе 396 рейс 2 не работают валидаторы на выходе из автобуса? Номер автобуса592 ,к сожалению буквы не запомнила.
Не понятно на оплату,при входе работают валидаторы,а на выходе нет. Таким образом водитель,что план выполняет,за счёт тех кто до Москвы не едет?

Добрый день. Ежедневно пользуюсь автобусами №336,337,385 (от метро Партизанская в Балашиху). Вто время как, все автобусы стоят под посадку, эти 3 маршрута стоят на территории станции с закрытыми дверьми, подъезжая к остановке за 3-5 минут до отъезда. Это хорошо летом, а зимой в мороз, осенью в дождь? Не гуманно как-то. В Ногинских, Купавинских, Электростальских автобусах народ сидит греется, а мы смотрим как наш водитель по телефоне в тепле болтает.

Здравствуйте! Вчера, 10 октября 2019 года, произошла повторная, не из приятных для меня ситуаций. В 14:53 я стояла на остановке"МКАД" и ждала автобус, чтобы доехать до остановки "ул. Летная" на автобусе маршрутного номера 384. Подъехал автобус (гос. номер А053ТА 750, номер рейса 6), я стояла у передней двери, чтобы зайти со своей собакой (она в наморднике, на коротком поводке), тем временем водитель не соизволил открыть дверь. Через некоторое время открыл, после того как я пошла смотреть на гос. номера. Он не хотел пускать меня в автобус, аргументируя тем, что он не любит собак. Такая же ситуация была и в конце июля этого года, с этим же водителем (запомнила лицо). Но тогда он сказал, что собак в автобусе не разрешается перевозить. На мой вопрос, где это прописано, я ответа так и не услышала. И, кстати, карту мою для оплаты проезда он так же отказывался брать (якобы он не хочет со мной как-либо контактировать).
Вы будете как-то влиять на это безобразие, или мне идти выше?
Заранее спасибо за ответ!

31.08.2019 года ехали в маршрутном такси 889 из Балашихи в Москву в 15.20, водитель был нервным, не работает терминал на оплату банковских карт и карт Стрелка! Просим, разобраться в этой ситуации!

Добрый день! Сегодня в 15.40 села на остановке Летная на маршрутный автобус N889, госномер А427 СУ. При оплате поездки картой стрелка ( с денежными средствами) водитель заявил, что карта не работает и в грубой форме стал заставлять покинуть автобус, несколько раз останавливался и открывал двери. После моего отказа, довез до метро. При выходе я попросила вернуть мне карту, на что водитель сказал, что необходимо доехать до места стоянки автобусов и оплатить на другом аппарате. После этого высадив всех пассажиров проехал через перекресток остановился и стал требовать оплаты проезда при этом не открывал двери и не отдавал карту. В итоге карта была возвращена и открыта дверь после того, как я стала звонить в полицию. Требую снять водителя с рейса, с остальными провести разъяснительную работу! У меня ребенок ездит на занятия каждый день один. Какой стресс переживет ребенок, оказавшись в подобной ситуации?! Подобные водители не должны работать с людьми! Если не будут приняты меры по отношению к этому водителю заявление отнесу в полицию и прокуратуру!

21.06 на маршруте 28 (547 номер машины) не сработала карта стрелка при балансе 250 рублей. Водитель попробовал перезагрузить терминал, но карта не прошла, после чего он её кинул на панель перед терминалом и сказал что карта в стоп листе и я просто пытаюсь проехать без билета. В итоге выяснилось что у него не проходят карты стрелка. Почините уже свои терминалы и научите водителей держать себя в руках.

Здравствуйте! При проезде на автобусах маршрута №384 и оплате проезда картой стрелка-льготной категории (пенсионная) сложилась такая ситуация, у двух водителей на этом маршруте не проходит оплата по льготной карте (карта не в стоп листе, денег на ней достаточно). Так как утром и вечером поездки примерно в одно и то же время, то постоянно попадаю на них. Но стоит только попасть на другого водителя в другое, так все отлично работает и оплата по карте проходит. Без проблем с оплатой можно ездить только на автобусе №384 гос знак - 091. тут у водителя всегда все работает и льготные карты и оплата с телефона и карта сбербанка. При поездках по г. Балашихе вообще нет проблем с оплатой данной картой. Складывается такое впечатление, что данные водители просто собирают наличку при оплате, отказываясь каким-то образом проводить оплату льготной картой. Или у них другие модели приборов для продажи билетов ("валидаторы"), или они ими плохо умеют пользоваться. Можно как то решить этот вопрос? Ну не может такого быть , что у одного и того же водителя карта не работает, а у всех других работает. Для примера прикладываю скрин билета оплаты по карте за поездку сегодня 31.05. Карта СТРЕЛКА РАБОЧАЯ!

Прикреплены файлы:
Билет оплаты 31.05 по карте.jpg