2КОМ ООО ИНТЕРНЕТ-ПРОВАЙДЕР - Москва и Московская область

Очень недовольны качеством интернета, а вернее его полным отсутствием с вечера субботы (сейчас полдень вторника), с этих пор сидим на мобильном, работаем дома, поэтому из-за технической поломки потратили годовой бюджет на интернет.Техподдержка вообще никак не реагирует(( Операторы по телефону не дают никаких комментариев, кроме ОЖИДАЕМОЕ время решения проблемы 9 часов и они его продлевают каждые 12 часов, выглядит как издевка. Номер договора 330385. Самое печальное, что в Москве пользовались им же и нареканий не было, теперь живем за МКАДом и здесь, вероятно, о клиент-сервисе не слышал никто.

Отзыв: Интернет-провайдер "2KOM" (Россия, Москва) - ПОЛНЫЙ ФОЛ - НАС ДУРЯТ ПО ПОЛНОЙ!
Достоинства:
за год - успела выучить номер телефона 2 ком!
Недостатки:
полный ФОЛ!
2 com вообще не выполняет обязательства по Договору:
1. Интернет отсутствовал более 2х-дней в январе. При звонке в 2 ком - менегер Антон ( кстати представился как менегер по лояльности) сказал, что не не всем клиентам требуется компенсация за отсутствие инета.
И если мне требуется он готов ПОДАРИТЬ 1 ДЕНЬ в качестве КОМПЕНСАЦИИ!!!!?!! за 2 дня отсутствия связи??!!

2. Отсутствовал доступ на сайт https://portal.2kom.ru в течении 4х дней ( январь 2016)

Знаете, что предложил тот самый АНТОН??? НИЧЕГО!
3. Обещанная скорость -- СКАЗКИ ОТ 2 ком! Не ведитесь - реально скорость по минимальному тарифу!!!
Короче - полный ФОЛ!


Общее впечатление: ПОЛНЫЙ ФОЛ - НАС ДУРЯТ ПО ПОЛНОЙ!

Не выполняют свои обязательства по предоставлению услуг интернета. Вместо обещанной (по договору) скорости 70 Мб в лучшем случае 3 и 4 Мб соответственно, иногда вечером бывает и 0,2 -0,3., т.е. на лицо жульничество. заявлял в службу тех. поддержки о низкой скорости, пришли типа "измерили" и сказали, что виноват роутер. А роутер я купил профессиональный, мне сказали, что такие ставят в офисе. и он рассчитан на большое количество пользователей. Вообщем я сам виноват в том, что купил самый мощный роутер и конечно же виноват сам в том, что заключил договор с 2 COM. Там просто все "нехорошие люди". Для себя сделал вывод. что надо его срочно менять.

Не понравилась агрессивная рекламная компания - в частности звонки на личный мобильный телефон каждое утро. На вопрос - кто вам дал телефон - в ответ - откровенная настойчивая ложь, при этом с насмешками.
Это мой личный мобильный телефон, и я точно знаю, что никогда сомнительной компании-провайдеру 2КОМ его не давала.
За настойчивый спам на личный телефон по утрам - резко отрицательный отзыв и полное неприятие компании-провайдера 2КОМ как порядочного юридического лица

Отвратительное обеспечение кабельного телевидения! Нерешаемые проблемы с подключением! Телефон не активен! Потребитель не может решить никакие проблемы!

Телефоны у них не работают +7(495)727-42-33.. услуги по своим сбоям не предоставляют,а точнее не предоставляют своих специалистов на починку связи.Присылают спецов от ООО БИНОМ которые очень дорого требуют за пустяковые услуги пятиминутные от 2000 до 3000 рублей,хотя проблема то пустяковая..замена мак адреса..вернее пару цифр вбить чтоб совпадал на моём ноуте с 2 ком данными. Постоянно интернет глючит.. вечно сбои и проблемы доступа.. то "Обновление.Ждите.".. то "Провода оборвали в вашем районе".. ну что только ни придумают.. пополнила баланс доступа в интернет 17.08.14 а отключили за неуплату 31.08.14.. ну вот как они работают.. просто хороших слов нет.. Люди обходите стороной их-совет.. намучаетесь все чинить..ждать и править..

ПЛОХО! ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАНА. БОЛЬШЕ 10 ЛЕТ БЫЛИ КЛИЕНТАМИ 2КОМ , В 2010 ГОДУ ПРОГЛОТИЛИ ОБИДУ, КОГДА ПОСЛЕ ПЕРЕРЫВА В ПОЛЬЗОВАНИИ, НАШУ ЛИНИЮ ПРОСТО ОБРЕЗАЛИ И К СОСЕДУ ПОДКЛЮЧИЛИ. А В ЭТОТ РАЗ С 18 ФЕВРАЛЯ 2014 ГОДА НЕТ СВЯЗИ- НАМ МАСТЕРА НАЗНАЧИЛИ ТОЛЬКО НА 24 ФЕВРАЛЯ!!! НА ВОПРОС ПОЧЕМУ- ТАК ДОЛГО, ОТВЕТ- НЕТ МАСТЕРОВ. И МОЛ ЕСЛИ ЭТО ПРОВОД У ВАС В КВАРТИРЕ ПОВРЕЖДЕН-ТО 600 РУБЛЕЙ ГОТОВЬТЕ. КАК ОН МОГ ПОВРЕДИТСЯ , ЕСЛИ Я НА РАБОТЕ ВЕСЬ ДЕНЬ И ЖИВОТНЫХ В ДОМЕ НЕТ. КОГДА Я ПОПЫТАЛАСЬ ВОЗМУТИТЬСЯ , ТО МНЕ НАХАМИЛИ- ТИПА НЕ НРАВИТЬСЯ ИЩИТЕ ХОРОШИХ- НУ ТУТ СЛОВ НЕТ УЖЕ....В ИТОГЕ ВЫЗВАЛА И ПОДКЛЮЧИЛА ДРУГУЮ КОМПАНИЮ.ТЕПЕРЬ ЕЩЕ БЫ ВЕРНУТЬ СВОИ ДЕНЬГИ ОТ 2КОМ. ТЕПЕРЬ НАДО К НИМ ЕХАТЬ НА КОЖУХОВСКУЮ ПИСАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ И УКАЗЫВАТЬ РАСЧЕТНЫЙ СЧЕТ КУДА ПЕРЕЧИСЛИТЬ ДЕНЬГИ. ЗАЯВЛЕНИЕ ПО ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЕ ОНИ НЕ ПРИНИМАЮТ... КАК ТАК МОЖНО ОБРАЩАТЬСЯ С КЛИЕНТАМИ - ТЕМ БОЛЕЕ СО СТАЖЕМ...

Очень плохой интернет. Скорость от заявленных 100 мб/с составляет 0.9-5 мб/с начиная с 18-00 до 00-00. Пытался звонить и выяснить в чем дело,стали нести чуш по поводу включите выключите компьютер,отключите антивирус,поменяйте роутер. Раньше был НетБайНет никаких проблем,и роутер тот же и антивирус,все работало.Переехал и попал на такую вот шляпу.Кончится оплата перейду к другим.

самый лучший провайдер, всем советую)

Скорость намного ниже заявленной, в техподдержку не дозвониться, чтобы не делать перерасчёт сопротивляются до последней капли крови (там рука руку моет), отношение к клиентам скотское.