DE LUXE TRAVEL - Москва и Московская область

Приобрели тур у Библио глобуса - Милан-Швейцария -Лихтенштейн-Турин с 7 марта по 14 марта 2015 г. Встречающая сторона De Luxe Travel. Гида не было - встретил водитель, отвез в отель- гида нет- делайте чего хотите. Ну, хоть поселили. С хорошим знанием английского узнали когда завтрак и ужин (у нас был HB). Отель 4* St.JOHN. Ужин так себе, а на завтрак нас кормили не в ресторане отеля, а в каком-то закутке - специально для русских! Ветчина,колбаса,сыра нет,яиц нет,один вид булок,кофе понимаете какой,чай,молоко и еще что-то не очень потребное...приборы разовые пластмассовые. А внизу ресторан для других и все как положено (туда попали в день отъезда,т.к. на 5 чел. не хотелось им накрывать в закутке). Но! там строго следили,чтобы русские не взяли яйца,яичницу,омлет,йогурт и т.д.- прямо-таки били по рукам - за отдельную плату! Вывесили цены на стену,но утром хочется завтракать,а не читать объявления по стенам. Это все проделки принимающей стороны - узнали в ресторане, что De lux заключил с отелем соглашение, что завтрак у нас "cold breakfast". В документах об этом, естественно, ни слова не было. В Милане 3 дня, далее переезд в Швейцарию. Ждем трансфер - час нет,два,три,четыре и так 7,5 часов, а гид Роман Озеров объясняет, что автобус ехал из Неаполя, потом пропал (??), поехал другой из Падуи... Все злые, стали звонить в Библио Глобус на горячую линию. Ожидание в 7,5 часов наконец увенчалось успехом и мы поехали, но вся программа сбилась, Лихтенштейн смотрели почти ночью. Гостиница в Швейцарии, как описано в отзыве выше - 4* с куском мыла и также отдельным завтраком в подвале, гель для душа - платите... И не стыдно за такую организацию тура? De lux опустил клиентов ниже плинтуса. Только один отель в Турине соответствовал 4* , но там просто не было места для забегаловки, а то, не сомнивайтесь, был бы такой же "сервис". A в последний день нам вообще сунули в зубы 20 евро на двоих и сказали: идите сами поужинайте! Никогда больше с этим "De lux"! Остерегайтесь их!!

Эту контору я не выбирал, оформлял через знакомую. Жаль не прочитал здесь отзывы.
В общем все так же как и в ранних отзывах. Прилетели 1-го в Рим. Встретил только шофер. Гостиница 3 звезды без русскоговорящих, персонал - китайцы. 
Завтрак без ямц и молочного, но хоть ветчина и сыр были.
На следующий день явилась Диана с группой из Римини, опоздав на обзорную экскурсию. После экскурсии начался развод на дополнительные экскурсии. Узнав, что мы с одной из женщин не хотим в Неаполь, Диана начала морально давить на женщину. Я сразу поставил ее на место.
Так продолжалось и все остальное время.
Во Флоренции были совсем немного и нас увезли в глушь, в Монтекатини Терме, где делать просто нечего.
Следующие два дня ездили на экскурсии оттуда.
Потом после Пизы заехали в Болонью, а потом нас отвезли вообще на стоянку дальнобойщиков.
Гостиницы и в Монтектини и там на завтрак давали только круасаны.
Потом Венеция, где пришлось заплатить за катер.
А потом было самое интересное. Меня и бабушку 68 лет посадили на поезд Венеция-Милан. Приехали в Милан, никто не встретил ни на вокзале ни в гостинице. И я с бабушкой и ее неподъемным чемоданом на шее искал такси и решал вопрос с гостиницой, где тоже почти не говорили по-русски.
Представитель Андрей так нас и не встретил.
Посла меня ужинать в кафе, оккупированное китайцами. Поесть не удалось. Помыкавшись с миланским метро пошел спать.
Пришлось вставать в пять утра и свои ходом колесить в центр Милана. Этот Андрей так и не появился. Спрашивается: на хрена такое агенство?
В общем, господа, ни под каким видом не пользуйтесь услугами этих негодяев.

Добрый день. Очень хочется поделиться впечатлениями от Гранд тура по Европе с 20.09.2014 по 01.10.2014 г. Спасибо Де Люкс Тревел за отлично организованный тур. 12 дней пролетели как один. Впечатлений море,эмоции только положительные!!! Не совсем комфортные условия в отелях- это ерунда по сравнению с тем,какое удовольствие получили от тура. Особо хочется отметить нашу сопровождающую Марию, к сожалению, фамилии не назвала. Это просто няня, заботящаяся о каждом из более,чем 40 человек. В группе царило только отличное настроение, никаких склок, недовольства. Делала все,чтобы тур прошел хорошо. Спасибо ей огромное!!!

Тур Италия-Швейцария, принимающая сторона De lux Trave, поездка 20-27.09.2014.
Присоединяюсь ко всем плохим отзывам, все правда. Сопровождающая была озабочена своими проблемами и сбором денег с туристов, очень часто казалось, что платим там, где не должны были платить, дополнительные экскурсии стоили почему-то дороже, чем указано в программе. De Lux Travel размещала туристов в Милане и Швейцарии в гостиницах 4 звезды, однако ими заключаются какие-то дополнительные соглашения в результате которых нас кормят очень скудными завтраками и ужинами, а в номера в Швейцарии кладут 1 кусочек мыла на двоих и выселяют из номеров задолго до принятого в мире расчетного часа. Отели в Римини 3 звезды не тянут даже на 2. У нас в номере был душ без поддона с дыркой в полу, вода хлестала на унитаз и раковину сверху, после мытья все в воде. Автобусы оставляют желать лучшего, кресла неисправны, часто ломаются. В целях экономии в один автобус набивали туристов из 2-3 групп, сильно экономили на трансферах в аэропорт, в результате чего нас (20 человек ) везли из Турина в Милан не 2 часа, как было предусмотрено программой, а 10 часов!!!! Потому что нас сначала повезли в Болонию ( там,как выяснилось, нужно было забрать 3-х человек и очередную сопровождающую - Диану) и только потом в Милан. Что такое 10 часов личного времени и программа туристов ? - ерунда по сравнению с интересами фирмы и Дианы лично. Она, кстати, проявила себя как агрессивная и хамоватая дама. Сопровождающая Кристина врала постоянно, чтобы избежать гнева туристов из-за возникающих проблем, как гид себя с хорошей стороны не проявила. В городах, где она должна была нас сопроводить и что-то рассказать неслась рысью и бубнила себе под нос, на вопросы отвечала неохотно. Так что никому не советую вояж с De Lux Travel. Маршрут очень красивый, интересный, но лучше поискать другого туроператора.

В июле были во Франции. Хочется высказаться по поводу гида вроде его имя Владимир, ужасный,противный гид. Часто отсутствует, никакой помощи, молчаливый. Сложилось такое впечатление, что человек постоянно в неадекватном состоянии. Не портите людям отдых

Согласна со всеми ужасными отзывами. Хорошие наверно пишут сами гиды. Классика ои рима до милана. Все плохо. Учитесь родину любить.

Были во Франции, Бельгии, Голландии. Отели все приличные

Была в туре «Италия. Классика из Милана» с 14.06.по 21.06.2014.
Прочтя отзывы на вашем сайте, сначала пришла в ужас, а потом обрадовалась. Тур интересный, Италия прекрасна. Но написать хочу не об этом. А о гиде Лидии Васильевне Линьковой. Л.В. – прекрасный организатор. Все было спланировано четко. Но не это главное. Лидия Васильевна знает, как увлечь вечно галдящих или дремлющих туристов!.
Стихи она нам читала, песни мы дружно пели и было это не формально, а от души, отнее к нам. А перерывах между культурной программой Л.В.успевала нам рассказывать какие-то житейские истории, посоветовать что посмотреть и почитать и говорила это правильным чистым русским языком, без тех словечек, которыми все мы грешим последнее время.
Я очень рада, что мое знакомство с Италией произошло именно с Лидией Васильевной!
Спасибо ей большое. И отдельное спасибо за пересылку плащика, оставленного мной в отеле на пути в Венецию. Он пробыл в Италии на неделю дольше, затем побывал в Москве м вернулся в Питер. Спасибо Вам, Лидия Васильевна, огромное!!!

Хочу поделиться впечатлением о поездке в тур Италия Классика. Мы ездили с мужем 07.06.14-14.06.14. В аэропорту нас встречала сопровождающая Диана от компании De Luxe Travel, которая потом всю неделю нас и сопровождала в автобусе. Сразу по прилету нас отвезли в Сан Марино и дали свободное время. Вид с горы был просто замечательный, сделали много красивых фото. Далее размещение в отеле Римини. Отельчики там конечно совсем уж скромные... и ужины тоже ))) На следующее утро переезд в Рим. Рим конечно превосходен. При возможности вернемся еще туда на более длинный срок. Взяли экскурсию в Неаполь и Помпеи. Очень понравилось, единственное что обеды не входят в стоимость экскурсии. Далее посетили Флоренцию, хотя жили в пригороде Монтекатини Термы, съездили также с экскурсией в Пизу. Диана, наша сопровождающая, в дороге очень много рассказывала о стране и традициях, было интересно слушать человека, который много лет живет в этой прекрасной стране. Смотрели также фильмы об Италии. После ночь в Болонье и Венецияяяя.... Красота неописуемая... Было жарко, поэтому рекомендую голову прикрывать, чтоб не получить солнечный удар. Катались на гондолах, накупили масок и муранского стекла в падорок родственникам. Далее возвращение в Римини. Отели были достаточно скромные 3*, но мы люди не притязательные, для нас главным было увидеть эту замечательную страну, в которую лично я влюбилась до безумия. Обязательно вернемся еще! Спасибо Диане, водителю Франческо и всем гидам!