КОМСТАР-ОБЪЕДИНЕННЫЕ ТЕЛЕСИСТЕМЫ - Москва и Московская область

Несколько дней назад у меня с
испортилась сим карта. Я обратился в офис мтс на Зелёном пр. д.62 А /ТЦ Шангал/.Молодой человек /мне почти 60 лет,ст.офицер был в горячих точках/ с надписью на бейджике "ВЛАДИМИР" сказал что сим карта в порядке. Вернувшись домой я проверил моб. тел и выяснил, что он мне солгал.Сегодня 21.01.22 я опять ДВАЖДЫ ходил в этот офис.Первый раз он мне сказал, что :-"Базы обновляются,зайдите через час.".Сейчас он опять мне нахамил, что наказывается статьями УК РФ. Вопрос: ПОЧЕМУ Комстар не дорожит клиентами в России относится к ним так пренебрежительно?? ВЫ ВООБЩЕ обучаете своих менеджеров грамотной работе с клиентами???Почему такое наглое и агрессивное отношение к пожилым клиентам? Мы (клиенты) приносим Вам доход...А пожилому человеку в такой снег и мороз идти до Вашего офиса 650 метров трудно.

Проблема в том, что НЕТУ СИГНАЛА ПО АДРЕСАМ: Большой Черкасский переулок 2/10 и 2-ая Фрунзенская 10 - появляется на 3 секунды одна антенка и гаснет, в прочих местах Москвы WiMax сигнал идет нормальный и подключается. В нашем оборудовании ПРОБЛЕМ НЕТ !!!, так как прием есть в других точках Москвы. По указанным адресам у ВАС указан устойчивый сигнал. Завки были от 27 ИЮЛЯ 2011 г. 3103123; ЗАТЕМ 3111511 от 08.08.2011; ЗАТЕМ 3121151 от 11.08.2011 г. БЫЛИ ВЫСЛАНЫ ФАКСЫ С ОБЪЯСНЕНИЕМ ПРОБЛЕМЫ И ОТСУТСВИЕМ ЕЁ РЕШЕНИЯ !!!!!!!!! СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ ПОСТОЯННО ЗАКРЫВАЕТ ЗАЯВКИ !!!!!!!!!!!!!!!! ПРИЕХАТЬ И УБЕДИТЬСЯ - СООБЩАЕТЕ, что нету возможности!!!!!!!!!! В ОТВЕТ ЗАКРЫТИЯ ЗАЯВКИ И ОТВЕТ: "Наше оборудование исправно...." НУ ПРИЕЗЖАЙТЕ САМИ УБЕДИТЕСЬ - ИСПРАВНО ОНО ИЛИ НЕТ!!! МЫ НАХОДИМСЯ НЕ В ПОДВАЛАХ !!!! на открытой зоне: - окна и свободный доступ возможен, но его НЕТ !!! Причем всегда БЫЛО 5 АНТЕНОК - устойчивого сигнала и вот уже скоро месяц - как ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА ИГНОРИРУЕТ И НЕ ХОЧЕТ РЕШИТЬ ПРОБЛЕМУ !!!! ПРОСТО ЗАКРЫВАЕТ ЗАЯВКИ !!!!!!!!!!

И ВОТ 15.08.2011 (посчитайте которая эта заявка) открыта очередная заявка 3124730.

ПУСТЬ СПЕЦИАЛИСТ ТЕХПОДДЕРЖКИ ПОЪЕДЕТ И СОСТАВИТ АКТ - ЕСТЬ СИГНАЛ ИЛИ НЕТ?!

ПРИЧЕМ СИГНАЛ ЙОТЫ ИМЕЕТСЯ В ДАННЫХ ЗОНАХ.

А некоторые специалисты просто прощались и бросали трубку, на предложение представиться - также бросали трубку.

ОТВРАТИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ И ТЕХПОДДЕРЖКА!!!!!!!!!!

УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ!!! Осуществить перевод с одного тарифного плана на другой невозможно! Расторгнуть договор невозможно! Неоднократные попытки изменить тарифный план в течении двух месяцев оказались безуспешны! Руководство увидеть невозможно! Эфемерная компания!!!
НЕДОСТОЙНАЯ КОМПАНИЯ!!!

провайдер хороший довольно таки. постоянно какие-то нововведения. вот к примеру не так давно запустили вместе с МТС новую услугу: «3 В 1 ВЫГОДНО ВМЕСТЕ».
так что, я думаю для новичков это очень даже полезно, смогут бесплатно потестить провайдера) (месяц домашнего и 2 месяца мобильного инета)

провайдер Комстар меня порадовал.
кроме службы поддержки, куда быстро можно дозвониться, замерялась скорость (не ниже 8 Мб/с), в машине никаких сбоев не наблюдалось. цена приятная (тариф WiMAX-UNLIM - 690 руб.)
парк Культуры - Тушино - около 12Мб/с.

Невозможно расторгнуть договор,сколько бы я не пытался.Отправлял заявление несколько раз,в результате говорят,что у них нет моего документа.Как только заключать договор все сразу готовы,а как расторгать так никто ничего не видит и не слышит !Какой-то кошмар!Скажите,пожалуйста почему Вы так себя ведете?Не хочу я с Вами сотрудничать !!!!!Разве в этом есть что-то плохое!!!!!

Очень разочарована компанией Комстар. Предлагая услуги междугор.связь) красиво говорят, но когда получила счет на оплату поняла, РАЗВОД. Когда начала разбираться, все стрелы сводят на др. компанию и так бесконечно. Короче тариф не уменьшили, правду не нашла. Не верьте!!!