СТАР ГЭЛАКСИ СЕТЬ РАЗВЛЕКАТЕЛЬНЫХ КОМПЛЕКСОВ - Москва и Московская область

Купили ребенку счастливые часы(2 часа + 10 призовых игр)Ну что могу сказать,поехали 4 апреля в ТЦ XL на Петровско-Разумовскую,дали нам вместо билета,заказанного на сайте конерт.ру, карту на 2 часа и сказали,что туда не входит!!!!! 10 призовых игр.Обьяснить отказались на моё возмущение и утверждение,что на сайте официальном русским языком написано+10 призовых игр.Ругаться не стали,так как уже пошло время и не хотелось устраивать конфликт в присутствии ребенка!Вообщем покатались на 4 каруселях.И в какие то машинки(ребенку 6 лет это было не очень то и интересно)В другие игры по этой карте поиграть не могли,потому что они все там практически призовые!Естественно ребенок ушел недовольный!Не очень было приятно объяснять ребенку,что по этой карте нам отказано играть в призовые игры!Автоматы многие сломаны и не работают.Когда то я была в СТАР ГЕЛАКСИ на открытие!Вот это было супер!Думала,что впечатления будут такими же спустя столько лет!ОШИБЛАСЬ!Очень жаль!
Вот вопрос администрации,как проблему решить?Хочется узнать по поводу компенсации!В отношении ребенка Ваш персонал поступил неприлично!Всё же делается для детей!Если бы ей понравились эти призовые игры,неужели я бы не доплатила,чтобы ребенок мог ещё поиграть!???
Если нужны какие то данные я вам обязательно вам предоставлю .Вот моя почта