СТОЛИЧНАЯ АВТОБУСНАЯ КОМПАНИЯ - Москва и Московская область

Автобус сильно опоздал.
Салон старый, поломанный(
Грубость и хамство водителей за пределами терпения интилигентных людей. Наорали на нас с ребёнком, типа заняли, против правил, место у окна, представляете!? Сели на свои купленные места, а тут такое... Рассадили нас порознь, шантажируя, и нарушая все мыслимые права человека( И этот псих нас вёз потом ещё 17 часов, через пробки и ночь... Что тут скажешь? Остаётся молиться, чтобы ничего не случилось. Буду жаловаться их администрации, надеюсь хоть что-то изменят. В каком веке живём?! Не дикари!

Хочется сказать об ОТВРАТИТЕЛЬНОЙ работе Шахтинского филиала автобусной компании "Столичная". Вчера (26.05.2020) ехала рейсом из г.Шахты в Москву. Началось с того, что мой рейс на 19.00 отменили. Перезвонили из компании и сказали, что будет только автобус на 17.00. Потом, буквально за час-полтора до автобуса, сказали, что в маршрутке, которая вывозит пассажиров на автобус на трассу М-4, для меня места нет, так как я покупала билет он-лайн, а не за наличку в кассе. Пришлось заказывать такси, а это 500 руб от моего дома до места на трассе М-4, где останавливается автобус. Диспетчер (или администратор - не важно) назвала "адрес" - Сортировочная на трассе. Где это, толком не понял даже водитель такси. Высадил меня возле Транспарка, там иногда останавливаются московские автобусы. Когда в 17.00 ни маршрутки, ни автобуса я не увидела, перезвонила администратору. Та сказала, что я нахожусь не там, где надо, и стала путано объяснять, куда надо было приехать. И что, если мне не нравится работа компании, я могу ехать домой и заказывать билет на автобусы другой компании. В конце-концов, договорились с водителем автобуса, где он меня заберет на М-4. Администратор перезвонила мне и сказала, чтобы я выходила на трассу. В итоге, я простояла там не 3-4 минуты, как она обещала, а полчаса. Вечером,в 20 км от города, одна. Я от всей души желаю этой администраторше постоять там хотя бы минут 10! Кстати сказать, такое хамское отношение к пассажирам у шахтинских работников компании "Столичная" вошло в правило. 12-го мая меня не встретила маршрутка на шахтинской развязке, когда я ехала из Москвы, по той причине, что в Шахты ехала я одна, больше пассажиров не было. Мои друзья жаловались на грубое обращение водителя маршрутки. Вообщем, отношение - отвратительное!! Больше не воспользуюсь услугами этой компании и друзьям посоветую ездить с другим перевозчиком!

Не автобус а грузопочтовый вагон, перегружают на трассе с "газелей" ящики и коробки, забивают салон и багажник. Ради личной выгоды водители, давят и портят багаж пассажиров(003номер автобуса)

08.09.19г.автобус отправлением в 19:00 задержали на 40 мин.(начальник который билетному кассиру дал такое указание редкостный стихоплёт)в дальнейшем Б.....А господина пусть отправляет самолётом!!!

Здравствуйте. Моя поездка состоялась 25 авнуста 2019 года Шахты-Москва. Конечно, на сайте всё красиво, но на деле всё по другому. Автобус НЕОПЛАН очень старый, у многих не откидываются кресла или не отодвигаются, не увеличивают пространство между креслами... Всё довольно ветхое. Телевизор не работает. Но самое главное, за всё время, сколько я езжу, впервые столкнулась с тем, что багажные отсеки ЗАНЯТЫ!!! Пассажиры не могли положить свой багаж. Водители заставили их всё забрать в салон. Вопрос что они перевозят? Насколько это безопасно? Почему проходы в автобусе заставлены вещами? И почему водители берут с пассажиров деньги за багаж? (С женщины взяли 300 рублей). Ехали довольно вольяжно. Объявляли стоянку на 30 мин. сами опаздывали на 10 мин. Приехали из-за этого с опоздание. Номер автобуса 333.

Заранее купили билет из Ростова в Москву. Когда приехали и подошло время посадки, оказалось, что в билетах не был указан конкретный автовокзал, в связи с чем возникла путаница - мы прибыли на главный, а отходил автобус от старого пригородного. Почему в билете не была указана конкретная информация??!
Выяснилось это недоразумение за 10 минут до отбытия. Мы позвонили в диспетчерскую, чтобы уточнить, что можно сделать в этой ситуации. Ответ был сухим и прямолинейным: «Ничего». Связать с водителем отказались, предложили «догонять как хотите под Новочеркасском, водителю сообщим, что вы догоняете».
Мы взяли такси до ближайшей остановке автобуса, прибыли и уточнили о нахождении автобуса. Диспетчер в грубой форме ответила, зачем мы ехали, нас уже сняли с рейса и вообще мы поступаем неправомерно, догоняя рейс. «Вы что, будете до самой Москвы мне названивать» - ответила девушка на том конце провода и бросила трубку.

В итоге мы потеряли кучу времени, нервов и денег из-за того, что клиент компании Столичная должен обращаться к помощи ясновидящих, чтобы угадать с вокзалом отправления. Никому не рекомендуем пользоваться их услугами.

Ехать нужно было срочно, покупала билеты на ближайший рейс по маршруту Симферополь-Воронеж им оказался автобус Ялта-Москва, перевозчик - компания "Столичная". Жаль, что не почитала комментарии и отзывы клиентов, зато изучила рекламу компании: все что написано в рекламе необходимо поделить на 36, а то и 72! Про туалет, холодильник, 6 мониторов, стюардессу и т. д. можете не мечтать. Порадовала только цена на билет. Мое кресло не раскладывалось в горизонтальное положение, после «ремонта», который произвел водитель, кресло перестало складываться. Очень частые и длинные остановки в каких-то медвежьих углах, багажное отделение переполнено- сумки и чемоданы во всех проходах салона, на второй этаж ползли на четвереньках через сумки - и пожилые люди, и мамочки с маленькими детьми. И самое интересное - в Воронеж прибыли с опозданием 2 часа, если можно сказать в Воронеж! Высадили на трассе, разве что не в степи, водители уверили, что данный рейс не заходит на автовокзал! Хотя в билете черным по русски написано Воронеж АВ-1. Пришлось идти в 5 утра (конец октября месяца) с багажом до ближайшей заправочной станции и вызывать такси до автовокзала за 250 рублей (это повезло) другие пассажиры автобуса уехали на подвернувшемся «таксисте», по 500 р. за человека. На автобус до Белгорода (конечный пункт моего следования) опоздала, естественно, рассвет встречала на автовокзале Воронежа. Уважаемые пассажиры! Выбирая компанию "Столичная" имейте в виду - НА АВТОВОКЗАЛ ВОРОНЕЖА АВТОБУС НЕ ЗАХОДИТ!!! Необходимо отдать должное выдержке водителей - на все жалобы пассажиров- полная невозмутимость.

Ужас!!!27.07.18.автобус007отпр.1400.никогда больше не поеду.Что водители,что администратор в Ростове,звонил 28.07.18.вспомнил Советские времена.

Ехали из Москвы в ростов 14.04.2018,это был просто тихий ужас,не успев выехать из Москвы,у автобуса что то случилось с колесом,т.е никакого тех осмотра при выезде,потеряли пол часа времени,у меня оказалось поломанное сиденье,я за 18 часов пути(это с опозданием)просто мучалась всю ночь,в багажном отсеке не было места для всего багажа пассажиров и соответственно вещи стояли в проходе,ранним утром началось задымление салона,остановившись и попытавшись пробраться через чемоданы на улицу,увидели горящие вещи пассажиров,что такое происходит,как вы можете выпускать старые Автобусы?никакой дезинфекции после каждого рейса,вонь стоит в салоне,грязь,никому не советую ездить рейсом 500,загорись автобус,никто бы не смог выбраться,люки запаяны решётками,примите меры,пока не случилась беда(фото имеются)

Не первый год езжу на автобусах этой компании.Очень довольна,все устраивает.Всегда прибывает вовремя и в Ростов и в Москву.Вот и сейчас собираюсь возвращаться в Ростов на автобусе Столичной компании.Спасибо.