МУЛЬТИТУР - Москва и Московская область

непонятным причинам отказали в оформлении страховки на поездку на базу отдыха Хатинь Бор .Селигер.8\495.675 39 22 Евгения

Нашли на сайте МУЛЬТИТУР пятидневный экскурсионный тур по Киеву, приехали впо указанному адресу, оформили пропуска (!), поднялись на пятый этаж... а там вывеска "РУССКИЕ КАНИКУЛЫ". Такая вот веточка от дерева МУЛЬТИТУР. Заказали и тур, и ж.д. билеты через эти "Русские каникулы". Так вот, тур не состоялся (в середине мая не набирается группа желающих ехать в Киев, как нам объяснили спустя несколько дней по телефону), а с билетами, которые мы по несчастью уже оплатили, нас надули. Переплата составила не 200 руб. за один плацкартный билет, а 512! Не чиста на руку ген.директор "Русских каникул" Светлана Цыгарь. Мультитур признал неправомочность такой переплаты, однако за свои уполномоченные компании не отвечает вовсе. Так что не мультитур это, а мультидур...

Плохой сервис, вечерами, в выходные сотрудники не могут решать проблемы, так как нет руководства фирмы. Услуги навязывают, при этом не пытаются их оказывать. Проблема фирмы - топ менеджмент. Лучше найдите более удачный вариант.