K&G LUXURY - Москва и Московская область

Отвратительная химчистка. На сайте написанно одно, по телефону говорят другое, в жизни третье. На пункте приема дверь вообще никто не открывает, сотрудники не работают а вообще не понятно чем занимаются!!! Вещи оказывается в эту химчистку надо сдавать только чистые, и это со слов все тех же сотрудников. Тогда вообще зачем чистка нужна??? Организация делает липовые акции видимо для того чтобы привлечь клиентов, на практике только отпугивают!!! Жаль что потратила время на эту шарашкину контору, лучше бы воспользовалась чисткой рядом с домом!!!

НИКОДА!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! не пользуйтесь услугами этой шарашкиной конторы. сдавали две дубленки на чистку, по стоимости это они насчитали 10000рублей. но ради ручной чистки решили не экономить. испортили обе. обе дубленки были новые,по два месяца каждой,причем носили их не каждый день. т. е состояние отличное,просто надо было почистить. не справились. м ы вернули их на дороботку. прошло еще 3 недели,нам их вернули..... вы даже не можете представить в каком состоянии. рукав прожгли,воротник порван,появились пятна,которых не было. руки из жопы у этих мастеров!!!!!!!!!!!! будет скандал,а если понадобится,то и суд!!!!!!!

Добрый день, Уважаемые потребители!
Являлась многолетним клиентом данной компании с момента ее появления на рынке. Однако, как это очень часто происходит, развитие компание сопровождалось увеличением количества обслуживаемых клиентов и резким ухудшением качества самого обслуживания. Если сначала вещи из данной химчистки поступали "свежими и чистыми", но потом упоминаемый "запах сигарет" стал неотъемлемым знаком отличия данной компании. Условия получения заказа (размер предоплаты, стоимость услуг) менялись как хотели, и до клиента данные изменения не доводились. В результате отказалась от услуг данной компании в пользу Nikko. Из плюсов можно отметить, что компания производит мелкий ремонт вещей, что бывает весьма необходимым.

Платье от Valentino после чистки в K&G Company пропахло запахом сигарет, было все измято, подол не был вычищен, а главное по всему платью начало распускаться кружево.

Пишу, чтобы предостеречь людей, которые решили отдать свои вещи в химчитку K&G Company.
Прочитав о том, что в этой химчистке производится ручная чистка эксклюзивных изделий, я решила отдать на чистку платье от Valentino.
Менеджер успокоила и сказала, что платье стирать не будут и что я буду в курсе, если они не смогут его почистить. На следующей неделе почищенное платье должны были привезти в среду с 19:00 до 21:00, около одиннадцати ночи раздался звонок - водитель на другом конце Москвы и сегодня платье не доставит. В субботу снова звонок без предупреждения - платье привезли. Хорошо, что я оказалась дома.
Когда я достала платье из полиэтиленового пакета оказалось, что изделие пропитано запахом сигарет, помято так, как будто его постирали и, не выжимая, повесили сушиться, подол внизу не вычистили - остался грязным, а самое главное - все кружева на платье начали распускаться. Оказалось, что в химчистке все-таки произвели стирку.
Я была в шоке, платье, купленное в Милане за 10 тыс. евро, было в таком состоянии!
Благодаря неоднократным звонкам администратору Татьяне и большим усилиям, мне наконец-то дали телефон ген. директора. Надеясь хоть на какую-то справедливость, я спокойна изложила суть проблемы Татьяне Николаевной. В итоге был ответ, что запах сигарет не возможен (в то время когда даже все пакеты из химчиски пропахли едким запахом дешевых сигарет-курящих в моей семье нет). Про стирку Татьяна Николаевна сказала так: "Платье почистили не важно как - важно, что очистили". В то время как мне обещали не использовать этом метод очистки, который, понятно, испортил бы такую вещь. Про то что по всему платью распустилось кружево Татьяна Николаевна заявила следующее, что "даже у кашемировых вещей со временем появляются катышки"...
Я попросила встречи с ген. директором - она мне отказала. Хотя я всегда была уверенна, что людям с такой должностью, должно быть в первую очередь важно успокоить клиента и сделать все так, чтобы он остался в итоге доволен. Единственное предложенное решение было - отдать платье, чтобы его ещё раз почистили, разгладили, подушили и та же технолог, Женя, крючком убирала бы распущенное кружево. На такое я больше не осмелилась. Лучше отдам его в другие руки - вдруг сильнее испортят...