ТРАНС-СТРОЙ ООО - Москва и Московская область

Жалоба!!!
Доброго времени суток.
Наша семья постоянно пользуется Вашими услугами( ездим на работу и обратно на автобусе №4, г.Казань).
Машин катастрофически не хватает, в часы-пик все желающие отдать "свои кровные" именно Вашей компании (аналога данного маршрута практически нет) просто не помещаются в автобусы, да и интервалы между машинами очень большие( именно сегодня стояла на остановке Танковая 30 минут,с 10:15, при морозе...).
Машины ездят всегда "битком" !!! При чем, в обе стороны!!!
Претензий к водителям и кондукторам у меня нет - они просто делают свою работу... .
Уверяю Вас, что если этот маршрут будет регулярным и частым народ не будет ездить на "перекладных", а предпочтет именно Вашу компанию... . Что в итоге скажется на Вашей прибыли... .
Необходимо жить со взглядом за горизонт - я имею в виду предстоящие значительные события (Универсиада, Чемпионат мира по футболу...) и начинать завоевывать уважение и доверие своих клиентов уже сегодня... .
Каким образом у Вас контролируется загруженность маршрутов?
Просьба ответить на жалобу в установленном законом порядке и в соответствующие сроки.
С уважением, Крестенко Ольга.