ЭКОТЕЛЕКОМ - Москва и Московская область

27.11.17 подключил интернет и ТВ по акции первый месяц бесплатно, но нужно оплатить второй месяц сразу при подключении.Таком образом у меня должно быть подключение на два месяца. С 29.12.17 по 08.01.18, как раз в новый год, ни интернета ни ТВ не было. Провайдер не смог устранить неполадки. И убедил меня, что будет перерасчет, т.е. интернет у меня будет 2 месяца + 11 дней. Остался осадок - праздники без интернета. А если такое случится во время  чемпионата мира по футболу?!!

И вот раньше срока в 2 месяца, а именно 21.01.18 всё отключили. Звоню оператору, тот говорит что закончились средства, по какой причине не поясняет - не владеет информацией. Предлагает мне подключить обещанный платеж и написать их экономистам. Т.е. я должен заплатить ещё раз за неделю подключения, за которую я уже платил в самом начале и параллельно разбираться с экономистами!

В итоге из обещанных мне 2 месяцев интернета и ТВ я не досчитался 18 дней. И это при всём при том, что качество изображения ТВ "кубиками" даже по кабелю, их приставка с приложением "Смотрёшка" постоянно перезагружается! 

Оценка - отвратительно!

Вот например с чем я столкнулся: пришёл ко мне "мастер" от провайдера починить интернет, из разговора с ним я понял, что он с Украины (ничего против Украинцев я не имею), живут без регистрации, работают не официально, в плоть до того что даже руководство не в курсе вообще кто там работает видимо, они его и не видели ни разу. Вот и вывод какой: контора отправляет к вам неизвестно вам человека, не известного и ей самой, человек этот знает уже ваш адрес, номер телефона,и не один, и паспортные данные, ключ от домофона у него свой, осталось только провести "разведку", вы сами его впускаете он ходит у вас по дому, и если повезёт он окажется честным, а если нет. Вообще наивно ждать чего-то хорошего когда неизвестные ходят по квартирам. Я кстати попросил документ , показал удостоверение, которое с его паспортом Украинским ну никак не совпадает при всём желании, Он сказал , что у них все в конторе "с одной фамилией". Даже если такой человек вас прям на месте ограбит, вы его никогда не найдёте учитывая все вышеперечисленное . Про других провайдеров не знаю, столкнулся с этим, да и раньше приходили, только в этот раз с говором и на машине с Украинскими номерами, вот и поинтересовался у него. Если взять за пример наш район Куркино, то первое, что сделал провайдер как только купил "нашу Орбиту" так это закрыл местный офис, а это говорит о том что он собирается экономить на всем и на всех. С таким "персоналом" и подходом хорошего ждать не приходится.Раньше было лучше, по крайней мере всех работников можно было в офисе видеть. Конечно если ты один в доме пользуешься из всех квартир то возможно еще будет работать интернет но не их телевидение которое постоянно зависает, но это все домыслы.

люди, будте добрее. у меня экотелеком работает два года на ура. вечно у вас "кто-то" виноват. чуть что не так в интернет и шашкой махать
я большой секрет открою: чтобы что-то починили надо в поддержку звонить и номер договора называть, а не на площадки с отзывами писать анонимки

строчить в интернет сочинения об образе экотелеком в вашей жизни - лишнее это, поверьте) (навеяно чтением отзывов в интернете когда порекомендовал экотелеком другу)

спасибо провайдеру за хорошую скорость и отсутствие неоходимсти звонить в поддержку.

Коммунарка. Пользуюсь четыре года - никаких нареканий нет. Только один минус, нет акций для старых абонентов! Придумайте какое-то обновление тарифной линейки, которое будет выгодно вашим лояльным пользователям, пожалуйста! :)

Полностью поддерживаем отзывы по данному провайдеру. И так все нервные, а тут ещё и интернет постоянно замерзает. Решили переводиться на кверти. Не подключайте к этому провайдеру!!!!!!!

живу в Эдальго, Коммунарка
в выходные достала из почтового ящика рекламу про 6 бесплатных месяцев. сразу же позвонила. ответ: акция уже вчера закончилась. тогда зачем же вы ее рассовываете по ящикам? полный развод

Это ужас ! Жду уже неделю чтобы мне просто позвонили !! Некий Павел(258) сотрудник компании, с которым разговор произошел 02.08.14 в 14.50 , нахамил мне так, что я даже не припоминаю , когда последний раз люди там общались !!! В общем, никогда не советую использовать услуги данной компании !!!
А и еще цены у них поднебесные, а если просите что то сделать быстрее - платите сказал мне оператор !!! Это похоже на захолустную контору их 90-х !!

Оставил заявку на подключение интернета во вторник, обещали подключить в течении 4х рабочих дней. Под конец четвертого дня позвонил снова(подумал забыли обо мне), сказали что очень много заявок, ждите еще 3-4 дня. По итогу прошло 10 дней, со мной никто не связался и интернет мне не подключили. Обратился к другому провайдеру, подключили интернет за 2 дня.
г. Московский, Антон.

Смешные ребята там работают. 20 дней не могут подключить кабель. Если и подключат, то дольше обещанных полгода бесплатного инета, думаю, я там не задержусь.