ЭШЕЛОН МОБИЛЬНЫЕ СИСТЕМЫ ПОЗИЦИОНИРОВАНИЯ (МСП) ЗАО - Москва и Московская область

Добрый день.
Так вышло, что когда то я был сотрудником компании ЗАО МСП, теперь являюсь ее клиентом.
Я уже очень давно не работаю в этой компании, но остались очень хорошие воспоминания.
Я могу с большой уверенностью сказать, что Эшелон обеспечивает безопасность автомобиля вполне на
высоком уровне.
Будучи специалистом тех. поддержки, могу сказать, что действительно были случаи, когда оборудование
работало не в штатном режиме, но таких случаем было мало. Представьте, несколько десятков тысяч клиентов в Москве, Подмосковье
и в других регионах России, и на инженерную службу возложена задача ежедневного удаленного теста оборудования
и в случае дистанционного выявления неисправности приглашения клиента в автосервис для устранения неисправности.
Эшелон был всегда на шаг впереди в том числе и по угонам, если Лоджек работал по угону, то Эшелон по предотвращению угона.
Читая негативные отзывы, я с улыбкой вспоминаю, то число благодарностей от клиентов присланных в адрес руководства по результатам
работы сотрудников, предотвращения угона и спасения жизни.

Читаю отзывы и удивляюсь, неужели еще находятся люди которые ставят себе на автомобиль данное барахло и при этом соглашаются платить не хилую абонентку, это при том что у этой компании разработки и оборудование вчерашний день. Они уже смело могут написать на плакате свой лозунг который звучит так: "Если хотите геморрой приобрести за собственные деньги, то поставьте наше оборудование и "танцы с бубнами" а также много нервотрепки и других "приключений" за собственный счет мы гарантируем". К сожалению но это так, проверено на своем горьком опыте.

Геолайфом пользовался давно, но терпение лопнуло. Оборудование глючит, всю ответственность возлагают на меня, я еще должен приплачивать за гарантию. И вот случилось: машину увезли на эвакуаторе, Геолайф никак не прореагировал. Обратился с претензией и требованием оплатить эвакуацию, раз не выполнили договор - ответили - сам виноват, мы ни за что не отвечаем, нам сигналов не поступало. Прекращаю с ними договор, написал жалобу в Роспотребнадзор.

Прикреплены файлы:
4878.pdf

Всем здравствуйте! В начале 2010 года,при покупке нового авто, получил в подарок ЭШЕЛОН. Первый раз столкнулся со спутниковой сигнализацией и решил попробовать. Первые пару недель звонили даже когда рядом машина проезжала. После звонки стали редки. Да и год прошел без дтп и попыток угона. Так что жаловаться не на что. На второй год пользования умерли метки. Заменили за 5000р, в сервисе на 31 км МКАД,сказав, что мои метки были из плохой партии. Третий год пользования принес озадаченность,нужен ли мне этот эшелон? Выйдя из подъезда,обнаружил снесенный передний бампер. Звонка от оператора не поступило. Попытался завести машину-аккум дохлый. Ну и списал все на него. Типа аккум сдох, потому они не увидели удара. 4 год- вмятина на правой двери и крыле. Звонков не поступало. Позвонил сам, сказали ударов не было. Предложили обратиться в сервис. 5-й год. Звонки, что дохлый аккум и открытие дверей под охранной. Плохо срабатывают метки. 6-й год. В сентябре обнаружил разбитый бампер и оторванный номер. Открыл машину без метки. Сразу позвонили, что открытие дверей под охранной. Опять же датчик удара не сработал. Перевили на техников, потом скинули почту ген.дира. Опять же посоветовали обращаться в сервис. Через пару дней истекает оплаченный период и я поеду снимать данную охрану. Кстати стоимость снятия 4500р все в том же сервисе на 31 км МКАД. Резюме: В год платил 15000р. Со второго года имел геморрои. На будущие машины ставить не буду.

Доброго времени суток!
Уважаемые Дамы и Господа! Если Вы надумали доверить охрану своего автомобиля компании "эшелон", откажитесь от этой идеи! Вас замучат звонками о сработавшем датчике удара, если мимо проехал автобус или грузовик. Но когда машину будут эвакуировать, при этом его повредят (как в моем случае), ни один датчик не сработает!!! А , так называемая, спутниковая система навигации не даст точной информации о месте нахождения автомобиля!!! И не дай Бог, если автомобиль угонят....."эшелон" Вам точно не поможет!

в 2013году подключили охранную систему Эшелон по рекомендации салона Тойота.Система худо бедно работала,реагировала на громко проезжающие авто..а вот на эвакуатор не отреагировала!то есть будет у"надежная спутниковая охрана Эшелон"и ничто не помешает злоумышленникам погрузить вашу машинку на эвакуатор и в неизвестные дали!А какие ощущения при этом...вы уверены, что ваша машинка под охраной, гуляете, занимаетесь своими делами,потом возвращаетесь к машинке,а машинки то след простыл!Ничего не скажешь,"НАДЕЖНАЯ системка".Оператор на информацию отреагировал в стиле"а че,мы ни че, мол все у вас в порядке,сигналов не было"!Поскольку легким движением руки эшелоновскую начинку не выкинуть,продолжали пользоваться..Но машинку спустя 2года решили поменять,оплату производили сразу за год,соответственно при продаже мне,как владельцу причитается возврат неиспользованного периода.Все необходимые бумаги Эшелону предоставили, ждем...месяц ждем, второй пошел..Периодические переговоры с клиентским отделом выявили следующее: возврат осуществляется в течении 30рабочих дней со дня получения оригинала заявления о расторжении и возврате ден.средств. (Вдумайтесь 30 РАБОЧИХ ДНЕЙ!),проверив естественно договор, данного условия обнаружено не было!дальше переговоры с клиентским отделом -"ой а у вас наверно старый договор, мол у нас юр.лицо поменялось и договоры теперь другие",люди а кто как ни клиентский отдел должен информировать клиентов об этом?А между делом денег так и нет. Переговоры с клиентским отделом дальше: теперь выясняется, что бухгалтер у них именно этот период находился в отпуске и не передал информацию коллеге!Итог: Буду всем своим знакомым рекомендовать НИКОГДА НЕ ВЯЗВЫВАТЬСЯ С ЭТОЙ КОМПАШКОЙ!Те услуги о которых они заявляют,они не оказывают,к клиентам относятся по свински,возвратные деньги не возвращают!ПОЗОР вам Генеральный директор ООО «Геолайф Эшелон» А.А. Курманов!
(автор данного отзыва имеет право распространять текст данного отзыва на всех доступных интернет-ресурсах)

Здравствуйте эшелон.
странная у Вас политика. по телефону в офис на претензию ваши менеджеры несут чушь, просят писать вам письма,на письма отвечаете долго, а то и вовсе не отвечаете. а тут на сайте даете оперативные ответы на все претензии.
1. но собственно ваши работники добились того чтобы отбить желание оплачивать ваши услуги дальше и добились того что хочется расстаться с эшелоном.
2. вопрос в следующем насколько необходимо демонтировать ваше оборудование с нашей машинки после расставания?
3. ВСЕМ КТО ХОЧЕТ ПОДКЛЮЧИТЬСЯ К ЭШЕЛОНУ. будьте бдительны вашу машинку работники эшелона будут ставить в режим ВАЛЕТ и вы не будете об этом знать. и там она будет находиться месяцами. а когда узнаете что она стояла в режиме ВАЛЕТ будете удивляться,она уже помята чужой машинкой или разбито стекло а вам не сообщили.
это стиль работы данной компании. на себе испытал два раза.и каждый раз работники уверяли меня что это я сам ее туда перевел, а после длительных разбирательств, выяснялось что машинка попорчена, а работник эшелона ее перевел ошибочно два месяца назад в режим валет и за ней никто не следил.

Какого хрена работник компании всех клиентов уважаемыми коллегами называет или он не к клиентам обращается? Между коллегой и клиентом есть существенная разница коллеги получают зарплату в данной компании, а клиенты в данную компанию деньги платят. Хотел задать здесь свой вопрос, но почитав ответы работника на вопросы клиентов понял, что человека посадили здесь для галочки толкового ответа здесь не получить, придется после праздников дозваниваться в компанию по своему вопросу если не решат мою проблему к черту эту компанию они не одни кто оказывает подобные услуги. И раз уж я решил написать все же задам вам один легкий вопрос, который давно не выходит у меня из головы мне интересно узнать ваше мнение, скажите почему ваши операторы, звоня в первую очередь спрашивают пароль в место того чтоб первым делом самим представиться сказать кто звонит и по какому поводу. Скажите вы думаете, что это грамотно, когда вам звонят и не представившись говорят: -здравствуйте, скажите пароль. Сейчас я к этому уже привык, но раньше такой вопрос вводил меня в замешательства, первые вопросы, которые промелькивали в моей голове кто звонит и какой пароль черт возьми им нужен и зачем, если вы думаете что ваш пароль у клиентов единственный который они могут знать вы ошибаетесь.

подскажите пожалуйста, какие действия необходимо предпринять для прекращения обслуживания комплекса оборудования в случае продажи машины? как я понял из разговора с оператором, устного заявления недостаточно. где в таком случае заполнить некую электронную форму и куда ее высылать?

мне тоже очень интересно, когда мне будут возвращены деньги по договору № 34239 от 26.11.2011, расторгнутый мной в одностороннем порядке 23.01.2014
Левые отмазки про отпуск бухгалтера не прокатывают.