Очень подвел туроператор. Не стали сотрясать воздух криками, сразу обратились в эту коллегию адвокатов. Получили консультацию (бесплатную, потому что договор оформили), подали иск. Дело выиграли, средства потраченные возместили. Вот что значит, грамотная юридическая помощь.