НИССАН МОТОР РУС ООО - Москва и Московская область

Купила Ниссан Альмера 2014 года выпуска у официального дилера в марте 2014г , при продаже в 2020г оказалось, что машина собрана из деталей 2012г и в ГАИ при осмотре сказали, что у них по внутренной базе эта машина числится как 2012г СЕРОГО цвета ( а у меня С тем же вин белая и 2014) . Стали смотреть дальше - в дно врезан грубым швом с одной стороны вин с корректными цифрами, но от серой машины. ГАИ предположило, что скорее всего эта машина от кряш тестов или упала с машиновоза и была серого цвета. Т к завод платит за каждый вин государству деньги - вырезали вин и вварили его в нелегально собранную машину белого цвета , даже по цвету не стали подгонять. За езду на такой машине могут задержать надолго в милиции! Я написала официальный запрос в представительство Ниссан в Москве с фото, всеми документами , с просьбой забрать машину фальсификат, т к на ней ездить противозаконно и вернуть мне деньги по закону о защите прав потребителя. Два месяца не получаю конкретного отвела от клиентского офиса Ниссан в лице Подлегаева Юлия , которая ведёт мое дело, к сожалению Юля не только не решает мой вопрос, общается исключительно высокомерным и недоброжелательным тоном и сразу дала подтекстом понять, что я пройду круги АДА, т к она делать ничего не будет по моему вопросу и мне придётся действовать через суд. Разве не политика компании Ниссан клиентоориентированность? Тем более, Ниссан грубо нарушил условия договора и закон РФ. Суд - время, энергия клиента. Получается , что Ниссан в лице своего сотрудника Клиентского офиса осложняет жизнь своему клиенту, которого сам же обманул и нарушил закон РФ!
По закону 10 дней на изучение вопроса по претензии клиента, машину Представители Ниссан осмотрели давно, прошло уже два месяца с момента обращения, но конкретного ответа от Ниссан нет.. Эта история « мотивирует покупать машины Ниссан и особенно « мотивирует» никогда не иметь дело с клиентским офисом Ниссан, который в принципе я так понимаю существует отдельно от клиентов.

Мда.... всегда была высокого мнения об этой компании. Но все в этой жизни меняется. Любимый приобрел Ниссан. Оставим в покое ТО, которое длится по пять часов, речь не о том... Сломался моторчик печки. Приехал.. Оставил, т.к. машина на гарантии. И что бы вы думали???! Не отдают!! Прямо возврат в 90-е, только уже с размахом=))))). Вымогают самым наглым образом деньги. Утверждают, что это не гарантийный случай, мотивируя это тем, что он(любимый) якобы сам пытался ее чинить. Но мы же помним - машина на гарантии! Так спрашивается, какого ляда умному взрослому мужчине лезть самому, когда он знает, что все будет сделано профессионалами и без лишних затрат? Бред? Бред. Но только не для сотрудников СТК на пр. Косыгина.... Шлют письма в ответ на жалобы: заберите машину, все согласовано. Приезжает, ему говорят, что не отдадут. Цирк. Причем дорогой цирк, а клоуны дешевые. Дай Бог процветания и здоровья этим людям, которого они заслуживают.

Покупать у данного автоцентра "Аврора Авто" Cпб а\м на Исполкомской 15 - нельзя.
Один из видов их обмана! Автор: Александр Ефименко:" если вы хотите купить Кашкай данной комплектации надо срочно внести 15000 рублей, а то а\м может уйти, цена которая общая указана она конечно не окончательная, скидки обязательно будут. Вы докажите у кого есть цены ниже, то скидка 70 000 рублей". "Мы Московская (2)и Питерская компания (1), цены у нас очень конкурентные, мы продаем дешевле и в Москве и в Спб". После того им как им было доказано что они продают мягко говоря дорого "Автомир" г. Москва цены ниже 1460 000 рублей, а в "КлючАвто" 13900 000 рублей и бесплатный комплект зимней резины (в Спб за деньги ). Начался театр АБСУРДА" .Руководитель этой "шайки" Дмитрий (нарцисс) нагло заявляет, что Александр не имеет права давать такие скидки, а главное, что Вы когда резервировали а\м были согласны на цену, которая указана в заявке.
Согласен обходите стороной данных субъектов.

В 2014 году купил NISSAN X-TRAIL (T31) в Картель-Авто (Кемерово). Ну и хватит о хорошем.
Сначала не работала громкая связи с 3 разными телефонами. Гаишники ржали в голос, когда за это штраф выписывали. Приехал на сервис оставил 3 телефона и авто на все выходные, когда приехал, мне сказали, что надо покупать новый огрызок а у меня г@вно - LG, HTC Samsung. потом паренек за 15 минут настроил то, что стадо мудил настраивали почти 3 суток, при этом с меня взяли 200 руб за мойку и 700 за диагностику, которую не сделали, и поцарапали машину. по хорошему никто решать вопрос не хотел - подал на них в суд и взыскал убытки и утрату товарной стоимости. Принципиально, хотя было КАСКО.
потом на 14 000 пробега загудепа ступица передняя. Неделя перепираний и поменяли по гарантии. Потом треснул верхний стоп-сигнал (как и почему?!?!?). поменяли "всего за 20 дней.
При пробеге 68 000 км отдал душу вариатор (как выяснилось, такой же вариатор ставиться на 20 моделей других авто, но наиболее часто ломаются именно на X-TRAIL). Поехал к дилерам на диагностику, которая подтвердила поломку. приговор - замена CVT (не барское это дело ремонтировать) цена вопроса - 350 тыс. руб. (1/3 от покупной стоимости нового автомобиля). Написал претензию, в ответ сначала предложили оплатить запчасти, а мне оплатить работу. Потом пригласили на повторную диагностику, посмотрели. потом прислали письмо - идите нах.. гарантия 3 года и 100 км., у вас уже почти 4 года прошло, похер что пробег всего 68 км!
НО!! В 2013 году Nissan Motor Co выпустила 2 Бюллетеня сервисной кампании (PCB-NES-12-049, тип кампании: Service S2), номер PFP P2533, и (PCB-NES-12-050, тип кампании Service S3), номер PFP P2534, касательно бесступенчатой трансмиссии (CVT) – т.е. именно того агрегата, который сломался в моем автомобиле. В первом Бюллетени говорилось про проскальзывание ремня CVT и образование продукта износа (стружки), что повлияет на работу блока клапанов и снижении давления рабочей жидкости, и предписывалось провести смену ПО.
Во втором Бюллетени сообщалось, что обнаружен ряд неисправностей, касающихся CVT в т.ч. в Nissan X-Trail (T31). В связи с этим компанией Ниссан было принято решение об увеличении гарантийного срока на CVT с трех лет и 100 000 км пробега до пяти лет и 150 000 км пробега.
Из чего можно сделать вывод: дилерам пох.уй не только на клиента, и на вышестоящую Nissan Motor Co и на всех вокруг

Хотел оставить отзыв на Ниссан автосервис г. Екатеринбург ул. Кислородная 7 , поцарапали мне машину в этом сервисе , фото прикреплю , написал притензию в сервисе обещали мне разобраться и компенсировать , в итоге дали ответ не фига мне компенсировать не собираются предложили мне скидку на покраску 20%... написал отзыв на их сайте написали что разберутся в итоге удалили мой отзыв, написал второй удалили, третий... вот так вот и работают

Добрый день. Хочу рассказать как сегодня ремонтировали мне кондишку на Ниссан х трейл Т32 2015г выпуска. В г Калининград. ДА КСТАТИ МАШИНА НА ГАРАНТИИ. Отказала кондишка, ушел фреон первый раз серверы заправили с УФ . Сказали приедешь через неделю , вот сегодня я и посетил это заведение .Проверили говорят работает , да компрессор крутит но не охлаждает, заметили температуру на выходе было 12 а на улице 13 . Вот такие мастера . Фреон после заправки ушел за три дня, а они говорят все нормально ,утечки не нашли , они ее и не искали толком. Спецы ни какие. Авто не моют
,сиденья не накрывают , в рабочей одежде садятся . Впечатление после сервиса отвратительное. Только могут масло менять . Что делать . Где машину ремонтировать . Авто на ГАРАНТИИ. Вот такой автосервис ниссан в калининграде.

Неделю назад приобрел автомобиль Nissan X-Trail у официального дилера в Nissan Краснодар Тургеневский ... На базаре бабушки лучше торгуют чем эти "официалы" !!! Баранов пасти им и то не доверил бы... Мало того что автомобиль мне выдавался 5 часов, в конце после приема мною авто под предлогом проверки аккумулятора, загнав авто в сервисную зону сняли задние сидения и почему то полезли в бензобак... Когда я увидел всю эту картину - сказать что я был недоволен , этого мало . На мою просьбу объяснить в чем дело внятных пояснений так и не услышал. Остается загадкой что они хотели сделать . Уехал от них, пообещал что напишу жалобу, приехал домой обмыл покупку и успокоился... Сегодня решил протереть салон , снял коврики и охринел, при продаже машины даже не соизволили пропылесосить мусор !!! Как их назвать ??? Лишать таких официалов лицензии, пускай торгуют телегами.

Обратился в дилерский центр на щелковской по замене повторителя поворотника на зеркале по гарантии,прошло больше месяца,ни звонка ни привета.ЭТО НОРМАЛЬНАЯ работа тех.центра?

Хочется узнать почему NISSAN так не любит Российских потребителей и так их не уважает? Отношение к клиентам в других странах такое же небрежное или более уважительно?
Почему приобретя автомобиль NISSAN 2016 г.в.в конце февраля 2017г в навигационную систему поставлена карта памяти 2013 г.в., о чем меня не уведомили в дилерском центре по Ленинградскому ш. И теперь я , проживая в новом районе, езжу по полям в навигаторе.
Вопрос: почему на а/м 2016 г.в. была поставлена карта памяти 2013 г, тогда как уже имеется более свежая версия 2014 г. И почему я её не могу обновить сама и использовать более свежую версию других производителей. Почему мне сразу же предлагаю ЕЩЁ купить другую!!!! Это очень неприлично и дёшево......

06 июня 2016г. я передала в Акос-Челны Nissan (г. Набережные Челны, ул. Низаметдинова,1) автомашину Nissan Note г/з Т 111 НУ 116 RUS для осмотра с участием эксперта и проведения восстановительного ремонта. Осмотр с участием эксперта и мастера сервисного центра Акос-Челны Nissan проведен 06июня 2016г. Согласно экспертному заключению подлежат замене: бампер задний, фартук заднего левого колеса, диск заднего левого колеса (литой), парктроник, балка задн. подвески, подкрылок задний левый, пыльник амортизатора левый, кронштейн заднего бампера левый, задний левый амортизатор. До настоящего времени не выполнена заявка на поставку вышеперечисленных необходимых запасных частей, моя автомашина находится в сервисном центре Акос-Челны Nissan (г. Набережные Челны, ул. Низаметдинова,1). Прошу принять меры по выполнению заявки на поставку вышеперечисленных необходимых запасных частей, проведению восстановительного ремонта и обеспечению сохранности моей автомашины и ее частей во-избежание их хищения и замены.