Мобил Элемент, сеть салонов связи - Москва и Московская область

Внешне салон на Тишинский площади показался обычным, обращалась в первый раз, очень приятный консультант , что и подкупило. Купила у них зарядку для телефона (не самую дешевую, переплатила за «качество» по совету консультанта). Прихожу домой- оказывается ,для того чтобы зарядка работала надо придерживать ее рукой в розетке . на следующий день утром возвращаюсь в салон- отказываются оформлять возврат,хоть товарная упаковка была вскрыта еще в салоне и на руках присутствует чек . Консультант по телефону нахамил , посоветовала поменять дома все розетки , юрисконсультант этой компании сказал( который кстати сам не может вспомнить ни одну статью и просит ее зачитать для него) , что товар бывший в употреблении не подлежит возврату.Возникает вопрос, я должна с помощью каких сил узнать , что товар бракованный ? Также работники данной компании утверждают, что он не бракован, все дело в розетках у меня дома и ссылки ни на какие законы их не удивляют, они даже не пытаются выслушать тебя , а просто переключают от одного оператора другому, у них всего один ответ- вы пользовались зарядкой. В общем, если вы хотите просто так выбросить деньги - вам туда. Еще и нахамят в придачу, испортят настроение и вам все равно нужно будет заново покупать себе этот товар .