ТРИТОН СТО - Москва и Московская область

В Land Rover Shop обслуживаюсь уже годы. В целом, все устраивает, но, конечно есть как положительные, так и отрицательные моменты. Плюсы: хорошие механики с опытом, оперативность работы, наличие под рукой магазина с нужными запчастями, поэтому в большинстве случаев нет необходимости ждать несколько недель пока из-за границы для тебя приедет какой-то тросик, обычно все в наличии. Цена на запчасти тоже относится к плюсам, поскольку даже оригиналы тут можно приобрести по довольно невысокой стоимости как для московских цен. Минусы: приезжать желательно только по предварительной записи, иначе можно попасть в длиннющую очередь, а еще мне не очень нравится комната ожидания. По большему счету этот сервис меня устраивает, по пятибальной шкале его можно оценить на 4+ (снял с 5 из-за указанных выше минусов).

— Почему вы выбрали именно этот магазин/фирму?:
Близко к работе, не хотелось по пробкам ехать в сервис в котором обслуживаюсь обычно
— Какую услугу/товар вы заказывали?:
Проблемы с запуском двигателя (предположительно замена бензонасоса)
— Оцените уровень цен, обслуживания, оперативность доставки, выполнение гарантий:
Ремонт идет уже пятый день.
- два дня ушло на диагностику, не знаю почему так долго, скорее всего машина просто стояла, потом позвонили сказали везти или деталь или предоплату на бензонасос. Это заняло еще один день, т.к. в планах поездки на сервис в этот день не было. С моего сервиса мне в таких случаях звонили, согласовывали цену на запчасть, а расплачивался я уже в момент когда забирал машину.
- бензонасос привезли не через день после внесения предоплаты, как было обещано, а через два. Сообщить о задержке сотрудники СТО Тритон не удосужились.
- идет пятый день ремонта, звоню, опять сам, говорят будет готов через час. Перезваниваю через три часа, и мне сообщают, что проблемы видимо в катушке зажигания, но сейчас сказать точно не могут, когда разберутся тогда перезвонят.
— Итого (плюсы/минусы):
Итого - без машины уже 5 дней, сумма в которую она мне обойдется неизвестна, диагностика видимо делалась на коленке или присутствует элементарный развод на бабки. Уровень специалистов, исходя из вышеизложенного низкий. Уровень сервиса (работы с клиентом) отвратительный. (особенно позабавило предложение "если не устраивает можем отдать вам машину, только придется оплатить выполненные работы" при том что заводится она отказывается). С учетом того, что сегодня вечер субботы без машины видимо буду еще половину следующей недели, при условии если в понедельник заберу ее и отгоню в свой сервис. Плюсов, кроме того что рядом с моей работой, больше никаких нет.

СТО Тритон отвратный сервис. Обратился из-за проблем с горячим пуском,
- Два дня не могли сделать диагностику.
- Потребовали привезти предоплату на покупку бензонасоса (в сервисе, в котором обычно ремонтируюсь, только созваниваются и согласовывают цены на детали, которые идут на замену, а расплачиваюсь уже когда забираю машину) Пришлось снова ехать на СТО Тритон вносить предоплату.
- Бензонасос привезли не через день после внесения предоплаты, как обещали, а через два. При этом никто не позвонил и не предупредил о задержке.
- Идет пятый день ремонта, звоню и интересуюсь состоянием работ, говорят через час могу забирать. Спрашиваю о цене ремонта. Отвечают, что позвоним скажем. Через три часа звоню сам снова. Получаю ответ, что бензонасос поменяли, а машина не заводится, подозревают из-за катушки зажигания. Когда определятся с причинами и сроками - неизвестно.