Ваши сотрудники не знают правил работы с документацией. Из-за непрофессионализма вашей сотрудницы сделка продлилась вместо положенных 25 минут 1 час, отказывалась принимать документы, хотя не имела на это никакого права. Вы из какой глубинки их набираете? Документы к сделке готовили сотрудники регпалаты по Самаре, и она еще будет сомневаться? Интересно, а комментарии вы вообще не читаете, или все сотрудники регпалаты по Краснярскому району с техникой на Вы?