ЭЛЬДОРАДО - Самара и Самарская область

"Замечательная" компания ! выбрали кондиционер Кондиционер ELECTROLUX EACS-09HAT/N3 с установкой в подарок , и что же получили ? нервоз!!! в системе произошел сбой и нам об этом не сказали, а сейчас нам нужно еще и установку оплачивать !!! работа специалистов ужасная в проблеме не разбираются, на телефоне провисели пол дня!

Господа!Работа консультантов и заключается не работать.ОБЩИЙ ИГНОР ЭЛЬДОРАДО!!!

Гарантийный случай!
1. Год назад сломался ноутбук, в эльдорадо сказали отвести его в сервисный центр на ул.революционная, причем самому...... ладно отвез, сделали!
2. Вторая поломка произошла недавно, несу ноутбук в магазин, меня отправяют в тот же сервисный центр! Приехав на место сервиса, его просто там НЕТ, возвращаюсь в магазин, на что мне сказали: ой извените он переехал на "Южку". Приехав наконец в этот сервис, сдаю ноутбук, а у меня его не принимают т.к. срок гарантии от производителя 1 год и в гарантийном талоне ASUS это тоже указанно, но в таварном чеке "Эльдорадо" указанно что срок гарантии 24 месяца и на этих условиях я его брал! По телефону горячей линии "Эльдорадо" мне это обьяснили как опечатку! КАКАЯ МОЖЕТ БЫТЬ ОПЕЧАТКА если он и на ветрине стоял с этой гарантией и только на этих условиях я его брал! Вообщем буду писать претензию об отказе договора купли-продажи! И гарантирую что это была моя первая и последняя покупка в этом магазине!

Отказали в участии по программе утилизации, сославшись на то, что принесли неподходящий технику (бесперебойное),хотя нигде список принимаемого техники не обозначен, консультанты работают медленно и их предлагался.

Пришли покупать телефон. Долго искали консультанта. В итоге нашли и пригласили к витрине с телефонами. Консультант стал отговаривать от нашего выбора и взять другой телефон, опираясь что у всех телефонов камера "*нецензурное слово*" как он выразился. Позже мы сказали что хотим взять телефон за которым и приехали. Как оказалось что этот телефон последний и его придётся забрать с витрины. Мы согласились. Но консультант выдал следущее: "если будете брать, то он без документов и комплектующих, только сам телефон и ЮСБ кабель". Мы пребывали в шоке. Нам предложили забрать товар за полную стоимость без документов. Это какой то ужас! Мало того что персонал ведёт себя как " быдло", так и товаром не могут обеспечить, который в наличии.Просим принять меры. Филиал на дзержинского 21. ТК Капитал.

Консультанты вообще не хотят работать, Покупал у них телевизор с само вывозом, мне сказали погуляйте пока все оформим, когда я пришел он был уже упакован, когда я их попросил распаковать и показать его на наличие царапин и т.д. они мне сказали сам распаковывай и сам же потом запакуешь, вот такое у них отношение к клиентам, потом у них купил плиту уже в другом филиале, там консультанты оказались повежливее, но с доставкой были проблемы, пришлось с утра и до самого вечера ждать свой заказ. Так работает Эльдорадо в Тольятти, не знаю как в других городах. Это была последняя покупка в этом магазине, больше туда не ногой.

В начале апреля у бабушки сломался холодильник. Мама решила отдать ей свой, а себе купить новый. Выбрали в Эльдорадо, что на Московском, не самый, скажем, дешёвый вариант - SAMSUNG за 32000 р. Через неделю привезли нечто явно б/у, ободранное и залапанное. Отказались. Обещали через неделю привезти другой. Обрадованная мама наняла грузчиков на день "х", старый холодильник увезли. И.... В итоге мама осталась без холодильника вовсе. По телефону ей сообщили, что машина сломалась... Прошло 3 дня. Т.к. все были на работе, то в этот раз встречать холодильник выпало мне и моему ребенку.

Распаковав холодильник у входной двери и бросив упаковку прямо на лестнице, загородив весь лестничный проем, грузчики начали торжественный внос. И... Да-да, тот же самый, ободранный и залапанный...

Упаковку грузчики оставили на мои хрупкие (реально) плечи и вместе с холодильником отбыли восвояси.

Прошло две недели... Мама давно купила холодильник в другом месте. Но... Деньги за старый ей пока не вернули. Неустойку платить отказываются. И, что обидно лично мне, грузчики соврали, что вернулись и выкинули упаковку. Три ха.

Итак, делаем вывод: в Эльдорадо, конкретно в Самаре, работают недобросовестные люди, не соблюдается закон о защите прав потребителей и не уважают людей, которые несут им деньги.

Магазин в принципе неплохой но есть одно НО,консультанты работать не хотят,на месте никогда не застанешь,приходится бегать по магазину и искать.Главный минус магазина у них конкретного времени доставки,с 10 до 10 и сиди жди весь день,ни куда не выйдешь!!!

Компания выполнила заказ №847113 (по тел. 8-927-6932280). Обслуживание качественное, замечаний фактически нет.

Самара, Стара Загора, 139-эльдорадо...простите,но так работать нельзя! жалею что вчера перед походом в этот магазин не почитала отзывы. заходим-стоят консультанты(человек 6) кружком-общаются. нужен был холодильник,направили на цокольный этаж. там один консультант-парнишка-впаривает(именно так)товары по-дороже. выбрали холодильник,решили взять еще мультиварку- до кассы несли сами,по крутой лестнице наверх. оплатили. идем к стойке оформлять доставку. сидят человека 4-играют в косынку. у всего персонала отношение как будто делают одолжение. попросили проверить,ответ-проверяйте сами. извините,если сейчас она сломается-к кому претензии,ведь я уже ее оплатила???все время пребывания в магазине чувство что тебя,простите,разводят! за мои же деньги! последнее решение было самым правильным-оформили возврат и покинули этот злополучный магазин. ни ногой туда!!!чего и вам советую!!!