АВТОСТЕКЛА - Санкт-Петербург и Ленинградская область

Приехал менять лобовое стекло по купону Биглион,подарили как подарок,перед тем как ехать позвонил сказали нужно купить стекло у них а замена бесплатно,спрашиваю:стекло БОРовское оригинал?отвечает девушка ДА без полосы 2т.р., с полосой 3т.р.!Записываюсь,приезжаю,все вроде ничего,загоняю машину,один из мастеров говорит оставьте номер телефона и идите гуляйте,не понял отвечаю: я хочу присутствовать,иначе как я оценю качество работы?!пацан этот отвечает тогда я не буду делать ничего,я к девушке:что это за хочу,нехочу!извините на улице зима!!Девушка мне не нравится забирайте купон и валите типа!
Я в шоке!!Вот это сервис!ухожу звонят через час машина готова,прихожу проверяю:первое что бросается в глаза что стекло не ориг.БОР,а фирмы КМК,вот те на!стекло зафиксировали обычным скотчем,сегодня сдирал остался клей!еще на старом стекле была антена от нее полоски отходят по лобовому как бы усики,так вот их оторвали вместе с теклом!!и это сервис,хамят и причиняют убытки клиентам!это нормально?