РАЙ АВТО СПб, ООО - Санкт-Петербург и Ленинградская область

К ним на ремонт по ОСАГО отправила компания «Макс». Началось с того, что при сдаче автомобиля я обнаружил, что в их акте приема авто прописано, что «клиент предупрежден и согласен о возможном использовании в процессе ремонта ТС запасных частей, узлов и/или агрегатов не оригинальных или ранее бывших в употреблении оригинальных запасных частей для уменьшения размера доплаты», хотя мне было известно, что согласно закону об ОСАГО ремонт должен выполняться с использованием новых оригинальных запчастей не зависимо от возраста и пробега автомобиля. Я сообщил им об этом и о том, что в таком виде я это подписывать не буду. Спустя некоторое время пришел представитель страховой «Макс» — Роман, который начал уговаривать меня подписать акт «как есть» на что они мне предлагали перекрасить еще несколько элементов без моей доплаты. Я отказался от этого предложения и написал заявление в страховую на выплату денег по причине невозможности нормально сдать авто. Страховая отказала в выплате и опять направила в «Рай-авто». На этот раз они отредактировали акт приема и я сдал авто.
По выполнению ремонта позвонили и пригласили забирать авто. Сразу как я его увидел бросились в глаза: кривущие зазоры между кузовными деталями в той части, где производился ремонт, один из бамперов не соответствовал комплектации авто, переднее крыло было приляпано прямо поверх фары и в одном месте вообще не закреплено, отсутствовал крепеж и некоторые детали авто. Автомобиль показывали весь в пыли, хотя сдавал я его чистым. Согласились исправить.
Отзвонились, приехал забрал. Поехал помыл авто и офигел: крыло слепили, хотя должны были заменить, на всех элементах, которые они красили под краской и лаком видна риска от наждачной бумаги(школьники на судомодельном кружке лучше поверхность подготавливают), крыло так и не закрепили, но заправили под фару, крепеж все также отсутствует. Спустя несколько дней проявились дополнительные следы их рукожопства: прожжен сваркой ремень безопасности, обнаружены не проваренные точки, попадает вода в багажник(фонарь не уплотнен, между панелями кузова видна улица, трубка слива воды с люка просто болтается в багажнике), в динамик аккустической системы они накрошили металлической стружки, сломали крепления плафонов освещения салона и приклеили их к обшивкам салона, бамперы установлены тайваньские(хотя передний вообще менять не нужно было), усилитель бампера б/у, собрано все лишь бы как(я бы сказал набросано), обнаружены непрокрасы и мусор а ЛКП, с крепежом все обстоит вообще тяжело: он либо отсутствует, либо он не от этого авто(и даже не от этого бренда), либо он просто сломан.
При выдаче авто подсовывали доп. соглашение и в акте выдаче прописали грубо говоря «что клиент со всем согласен и претензий не имеет», на что естественно права не имеют.
По итогу: ремонт выполнен отвратительно, переломано то, что было цело, крепеж отсутствует, сломан, либо не тот.
По моему мнению людям, выполняющим там ремонт автомобилей необходимо купить детский конструктор LEGO, вручить им. И пока они не научатся обращаться с ним, не доверять не то что автомобиль(средство повышенной опасности если что), а вообще какие либо чужие вещи. В крайней степени безответственные и не профессиональные люди. Хочется верить что это были либо стажеры, ничего не понимающие в кузовном ремонте, либо вообще мягко говоря «нелегальные эмигранты».
Омерзителен также тот факт, что они работают в сговоре со страховой «Макс» и неверное не только с этой..

В сервисе смогла сразу и документы подать на получение страховки после ДТП и на ремонт записаться, очень удобно.

А я от страховой компании узнал об этом СТО выдали по осаге направление от Росгосстрах. Нужно было полностью покрасить заднюю часть на фокусе. Все сделали качественно, единственное я понял когда страховой случай не торопиться выполнять раньше сроков. В любом случае претензий нет.

Первое впечатление оставили не совсем приятное, задержали машину на ремонте. Когда приехал забирать - начал разборки, но меня быстро успокоили, извинились, предложили хорошие условия и дополнительные услуги. В следующий раз визит обрадовал меня больше. Всё было готово, ещё раз извинились, пожелали хорошей дороги. Весь ремонт сделан качественно, установлены оригинальные детали, за состояние машины на ближайшие месяцы и годы могу не переживать.

Действительно РайАвто неплохой автосервис. Тут ремонтировали мне подвеску на Акценте. Сразу видно, что подходят к работе не спустив рукава. Спасибо за отличный ремонт

В РайАвто свой Шевроле Авео обслуживаю три года 2 года. Устраивает полностью как делают ТО и ремонт. Проблем с ценником не было. Недавно вот меняли опорные подшипники на подвеске и так по мелочи. Спасибо как всегда сделали все как полагается.

Оперативно и качественно сработали при дефектовки автомобиля после ДТП. Максимально разобрав поврежденную заднюю часть автомобиля и дотошно описав все повреждения. От деформации задней панели и крышки багажника, до мелких пластиковых накладок..Перечень запчастей, работ и материалов согласовали со страховой компанией, благодаря чему получил возмещение в полном объеме. После чего здесь же и восстанавливался. Работники с опытом, запчасти оригинальные. Все как положено.

Отличный СТО РайАвто. И персонал отличный и мастера толковые. Меня как девушку не разу не развили на дорогостоящий ненужный ремонт. Спасибо вам!

Если быть вкратце, то данный сервис для меня один из лучших в городе. По крайне мере здесь все умеют ремонтировать и даже делают 3 д сход развал.