АЛЬФА-БАНК (круглосуточно) - Санкт-Петербург и Ленинградская область

Оформила в этом банке потребительский кредит в декабре 2010. С тем, что кредит получился на 7000 рублей дороже, чем изначально обещали, я смирилась. В июле по причине поломки автомата, находящегося в наиболее удобном расположении для меня, ну, и по причине личной халатности (т.к. не поехала искать другие автоматы) я допустила просрочку сроком примерно 6 дней. Банк мне напомнил об этом, указав сумму, которую я должна была перевести (на текущую дату). Вечером я перевела деньги. На следующий день оказалось, что я "не доплатила" чуть менее 600 рублей - начисленный штраф!!! Я считаю это полным надувательством, по этой причине отказалась им платить. Так они мне названивают каждый день не по одному разу с требованиями оплатить долг, о котором изначально якобы забыли. Ужасное отношение к клиентам.
Эту историю, естественно. рассказываю всем своим знакомым. У одного из них украли с дебетовой карты 150 тысяч рублей (было два списания). Он пробовал судиться, заявлял в милицию и ничего не доказал. Банк заявил, что самим клиентом были списаны деньги.
В 2008 году я уволилась с работы. где у меня была зарплатная карта этого банка. Так они без моего ведома снимали с меня деньги за обслуживание и за услугу смс-оповещение. которую Я НЕ ПОДКЛЮЧАЛА!!! Причем, смс по их данным должны были приходить на неизвестный мне номер.
Никогда больше не буду пользоваться услугами Альфа банка!!! И никому не посоветую!!!

Здравствуйте.Мне по элек.почте пришло сообщение("Имя:
Номер: Alfa-Bank
Содержание:
Schet 408*68232; Postupleniye 10.06.2011; Summa: 1300,00 RUR; SMS besplatno.
Время: 10.06.2011 23:13:03)
Подскажите,что это значит.Хотелось бы узнать.