ВОРОНИЙ ХУТОР,коттеджный комплекс - Санкт-Петербург и Ленинградская область

Отдыхали в 12-ти местном коттедже на Рождественские праздники январь 2015 г (четыре семьи).
1. Дороги от снега не почищены (и не чистили все дни во время отдыха).
2. Комнаты в коттеджи просто НЕРЕАЛЬНО грязные, пыль и грязь везде, ее просто годами тут не убирали, в душевой/туалете везде волосы (и видимо не только с головы) :(((((
3. При заселении не полные комплекты белья, пришлось долго ждать, чтобы его принесли
4. В коттедже не регулируется температура полов, духота и жара градусов 35-37 в помещении, спать просто не реально и с этим просто ничего не сделать
5. Нам сказали, что будет каток и горки для детей, да каток есть, но по нему только без коньков ходить, при достаточно отрицательной температуре за три дня отдыха даже и намека не было на то, чтобы кто то из работников хоть ведро выды вылил и попытался залить каток, с горкой для детей аналогичная история, с катком вопрос решали сами - чистили снег на озере и катались там, горку хотели тоже сами залить с помощью ведер, но не стали, пошли кататься с природной горки (с холма)
6. Ну и напоследок перчинка - персонал этого "чудного" заведения, а по другому это место не назовешь, крайне НЕ ПРОФЕССИОНАЛЕН и, говоря простым языком, просто утопает в собственном ХАМСТВЕ!!!!! Если вы захотите, что нибудь решить или попросить, вы должны сразу превратиться в животное дабы персонал вас просто не поймет!!! Две девушки из администрации АБСОЛЮТНО не вминаемые и совершенно не заинтересованные в решении вопросов клиентов с крайне, точнее с полным отсутствием какой либо штабной культуры связанной этим видом бизнеса!!! На все вопросы вы будете получать хамские абстрактные ответы и стандартную (видимо уже временем отточенную) фразу - "вам предоставили жилье, что еще нужно?!"
Вывод: даже бесплатно бы НИКОГДА бы сюда больше не приехал!!!
Руководителю этого заведения стоит ОЧЕНЬ сильно задуматься об изменении качества предоставляемых услуг и качественном подборе адекватного персонала!

Ужас!!! Других слов просто не подобрать!! У нас был 14 "Коттедж" - домик охранников!!!! С одной стороны вход для охранников с другой стороны для жильцов. Каждое утро шум, гам, кто то приезжает, кто то уезжает!!! Дом старый, сырой, на крыше мох!! Детям играть негде, за домом обрыв и кругом лес!!!! Обещали кресло кровати для детей - не было!!!! Даже подушек детям не дали!! Звонили администратору, ответ был короткий, если что то не устраивает мы ни кого не задерживаем!!!!

Если не хотите портить себе отдых, то забудьте про Вороний Хутор!!!! Грязь, хамство, обман!!! - это все , что можно про них сказать!!!!

Всех, приветствую!

Я только собиралась рассмотреть базу "Вороний Хутор" для своего отдыха, но передумала после телефонного разговора. Общалась я с Ольгой Анатольевной, по ее словам она директор этой компании (но есть сомнения). После этого я погрузилась в еще более глубокий шок! Начну с того, что Ольга Анатольевна не умеет общаться с клиентами компании, она грубит по телефону, бросает трубки и т.д. Я первый раз сталкиваюсь с таким не профессионализмом. Искренне удивлена, как они до сих пор присутствуют на рынке услуг. Суть беседы: я ее попросила сказать мне ориентировочные цены на коттеджи, т.к. я заранее начала планировать свой отдых, соответственно мониторила рынок. В итоге, когда О.А. узнала, что я не сейчас планирую заказывать коттеджи, она нагрубила мне в телефон и бросила трубку! Поэтому, читая Ваши комментарии по поводу бегающих мышей по кроватям и грязи в номерах, и т.д., я не удивляюсь. Настоятельно рекомендую Всем обращаться в другие Базы отдыха.