АТП # 31 - Санкт-Петербург и Ленинградская область

Сегодня, 20.05.2022 года на участке дороги от остановки общественного транспорта (ул. Симонова д. 12) до ул. Есенина д. 1 ( остановка больница Св. Георгия ) водитель маршрутного такси №123 гос. номер Е464МН198 конкурировал с автобусом №86, старался превысить допустимую скорость , что бы собрать больше пассажиров. Вел себя не адекватно, во время движения постоянно разговаривал по телефону, пропускал остановки, оскорбил пассажира нецензурной бранью, во время движения несколько раз создавал аварийные ситуации на дороге, тем самым угрожая жизни и здоровью пассажиров и других участников движения. Ни на одном "лежачем полицейском" не остановился, подскакивал как на трамплине. Просьба разобраться в данной ситуации и снять водителя с маршрута.

Сегодня 01.03.2022 водитель К-107, прибывший на пл.Искусств примерно в 8-20, озвучил желание "расстреливать русских женщин, за то что мы не любим приезжих" и "мы расстреляем националистов в Украине, а потом надо расстреливать коренное население России". Полагаю, что женщина, в адрес которой это было обращено, написала на сайт Перевозчика. Водитель дагестанец, с его слов он русский.

08 апреля 2021 год ехала на маршрутном такси №123 гос номер В 524 СН 198. За рулем был водитель, молодой человек кавказской наружности. Прошу обратить Ваше внимание на то, что водитель всю дорогу от Симонова до Есенина разговаривал по телефону не прерываясь даже перед поворотами, одной рукой держал телефон, другой руль. А так же он принимает оплату за проезд на номер телефона. Видимо это происходит не в первый раз, т.к. мужчина производивший оплату, сразу обратился к водителю с данным предложением перевести деньги за проезд на номер телефона.

Сегодня 29.05 19 на маршруте к545 номер автобуса в144тт водитель вел себя неадекватно вюна протяжении всего маршрута. Начал орать на женщину в начале Коммунара, которая спокойно зашла и протянула ему деньги. Потом зашли бабушка, которой больше 75 лет. Орал на весь автобус, поворачиваясь всем корпусом к пассажирам во время движения. Ему все пытались объяснить, что бабуля имеет право ехать и надо смотреть на дорогу во время движения. В начале Павловска он вообще остановился и стал орать, что не поедет, пока не выйдут недовольные. После того, как ему пригрозили милицией, он поехал. Весь этот цирк продолжался с Коммунара до Пушкина. Нас вез настоящий прихопат, который на дорогу не смотрел. Это было в районе 11-ти утра, а ему ещё целый день возить людей, а не дрова. Вы кого держите на работе, мы за что платим деньги? Почему убрали объявление, что люди, достигшие 75-лет, могут ехать бесплатно? Почему убрали графики, где написано, сколько платить за проезд? Почему ваши автобусы грязные и запущенные, как гадюшники? Почему ваши водители простаивают на остановках, когда должны ехать? И едут на красный свет и пересекают сплошную, когда торопятся? Почему они едут так, что на поворотах даже сидящие пассажиры еле удерживаются на сиденьях? Вам пишут одно и то же уже много лет, неужели нельзя контролировать процесс? Где русские водители?

Добрый день сегодня 24.05.2019 г. при посадке в автобус маршрута к545 в г. Коммунаре , остановка "Гайколово" , приблизительно в 9.02, рег. номер автобуса В131ТТ 47 регион, я зашла автобус и отдала водителю оплату за проезд 30 рублей от Коммунара до Павловска ж/д вокзала, водитель деньги взял, автобус был полон народу, но еще не отъехал от остановки не закрыл дверь, в это время следом к этому автобусу вплотную подъехал другой автобус маршрута 529, я попросила водителя вежливо " Можно мне вернуть деньги, т.к. я хочу пересесть в другой автобус , поскольку тот свободный а при посадке , его не было" на что водитель мне ответил " Нет нельзя , надо было раньше думать " и захлопнул двери. Потом вел себя не корректно на дороге , резко поворачивал на поворотах, так что заносило пассажиров в автобусе. Дорогие и МНОГОУВАЖАЕМЫЕ руководители организации ОАО АТП - 31 научите пожалуйста водителей своих автотранспортных средств более тактично и вежливее обращаться с пассажирами автотранспортных средств, поверьте пассажиров раздражает не то что ни платят Вам 30 рублей за свой проезд, на это они рассчитываю когда покупают квартиры в данном районе , а иное обращение к пассажирам , ведь можно было просто вежливо ответит водителю " Нет к сожалению нельзя по такой то , такой то причине , или просто вернуть пассажиру деньги , т.к. автобус еще не отъехал от остановки. НАУЧИТЕ ВОДИТЕЛЕЙ ОБРАЩАТЬСЯ ВЕЖЛИВО К ПАССАЖИРАМ , как это делается общественном транспорте, а не у себя на других возможно Родинах. И оо...чень бы хотелось все таки в автотранспортных средствах на рейсах , все таки увидеть расценки по оплате проезда пунктов назначения с по УТВЕРЖДЕННЫЕ РУКОВОДИТЕЛЕМ обслуживающих автотранспортные средства и заверенные печатью организации, чтоб не возникало ни у кого ни каких вопросов, надеюсь что в отнеситесь к этому вопросу с пониманием и вниманием , успеха в Вашем нелегком труде. Пассажир маршрута
к 545

Добрый день!
Сегодня 04.10.2018 утром я ехала на марш.такси № 107, которое принадлежит АТП-31. Хочется высказать крайнее негодование в отношении отвратительной работы водителя транспортного средства.
Мужчина на остановке хотел сесть в маршрутку – водитель проигнорировал, хотя пассажиры в салоне не единожды обратили его внимание на явное желание человека воспользоваться услугой марш.такси. В ответ водитель пробурчал невнятно: «… А-а! Мужчина…».
Далее, женщина с ребенком попросила сделать остановку. Попросила громко чётко заранее. Сказала один раз, водитель не отреагировал и продолжал движение. Повторила ещё раз – реакция «ноль». В третий и четвертый раз женщина уже кричала вместе с другими пассажирами, нажимала на кнопку «остановка по требованию», он ее так и не услышал, и продолжал спокойно ехать дальше. Через полкилометра около Финляндского вокзала остановил машину для высадки пассажиров и заявил, что предупреждать его нужно было у остановочного пункта. Женщины была уже в истерике, слезы... Бежать с малолетним ребенком назад в восемь утра столь значительное расстояние – удовольствие весьма сомнительное, к тому же, честно оплаченное при входе в маршрутное ТАКСИ! На замечания пассажиров о недопустимости подобного поведения водитель отреагировал крайне агрессивно, в грубой форме с откровенным хамством и криком. Моё обещание написать жалобу руководству и в городскую администрацию также не остановило громогласную тираду водителя, он буквально орал, обвиняя пассажиров во всём, что только можно.
Перевозчику явно необходимо позаботиться об уровне обслуживания клиентов, чтобы хотя бы отдаленно соответствовать наименованию заявленного вида услуг (ТАКСИ!).
УБЕДИТЕЛЬНАЯ ПРОСЬБА к перевозчику:
1. Научить персонал разговаривать с пассажирами, внимательно относиться к просьбам пассажиров об остановке, о посадке и высадке пассажиров. Обучить иногородних (явно неславянской внешности…) водителей нормам поведения в приличном обществе и стандартам оказания услуг по перевозке пассажиров. Вменить в обязанность водителям оказывать услуги в соответствии с установленными правилами, а не как кому вздумается.
2. Провести аттестацию персонала на предмет соответствия занимаемым должностям и выявления сотрудников явно профнепригодных.
3. Внести изменения в кадровую политику компании. Ибо набор сотрудников на работу в АТП-31 для обслуживания маршрутов в том числе в центре города (а маршрут № 107 заканчивается на площади Искусств в самом сердце Санкт-Петербурга!), не отвечающих элементарным требованиям воспитанного человека, НЕДОПУСТИМО! Центр нашего города – это лицо культурной столицы России! В каком же неприглядном свете оно предстаёт благодаря ВАШЕЙ работе. Стыдно, граждане!
4. Поинтересуйтесь работой коллег. Попробуйте перенять положительный опыт работников троллейбусного парка, обслуживающего Невский проспект. Одно удовольствие пользоваться этим видом транспорта в центре города! Машины всегда идеально чистые, маршрут свой и очередность остановок сотрудники знают в совершенстве, об остановке подскажут заблаговременно, водитель всегда подождет на остановке всех подбегающих и подходящих пассажиров, персонал исключительно вежливый, внимательный, приветливый и благожелательный. У нас в городе накоплен прекрасный положительный опыт. Так почему же у вас так смещены ориентиры, что вы не видите очевидного?
УБЕДИТЕЛЬНАЯ ПРОСЬБА к контролирующим органам со стороны администрации города и прокуратуры досконально проверить деятельность АТП-31 на предмет соответствия принятым нормативам и требованиям оказания услуг.

Добрый день! сегодня я ехала на марш.такси 363, которое принадлежит АТП-31. Но эту жалобу можно отнести ко всем маршруткам этой организации, т.к. ситуация один в один повторяется. Я сажусь на конечной остановке, когда людей еще нет и дорога еще прямая, без поворотов. В самом начале пути водитель как приложил телефон к уху, так его и не откладывал, женщина хотела выйти,заранее громко сказала ему об остановке, он ее не услышал, и поехал дальше. Мы кричали ему вдвоем, чтобы он услышал. Потом он встал на одной из остановок и стоял в ожидании пассажиров больше 5 мину т. На мой вопрос,где написано, что мы тут должны так надолго задерживаться, он только на своем тарабарском языке что-то пробубнил и не поехал. Все это время мы едем по оживленной трассе с поворотами. Доехали до Славянки, там он остановился на трассе, в салон зашла его жена, передала ему поесть и оставила сына, который уселся около его уха и ни на секунду не умолкал, т.е. отвлекал от дороги. Женщина вошла в автобус не на остановке, а на оживленной трассе, хотя остановка находилась совсем рядом.
Вопрос:
1.Руководство этой компании вообще проводит собрания, чтобы разъяснять водителям, как надо себя вести на дороге?
2. Зачитывались ли им ПДД РФ? Все водители, которых я видела, граждане Такжикистана или Узбекистана, которые по-русски еле-еле разговаривают, значит, читать они явно не умеют.
3. Проводились ли беседы с водителями, как нужно себя вести с пассажирами? Грубость и хамство на каждом шагу. Еще они очень любят совсем не обратить внимание на то, что пассажир уже кричит, чтобы ему остановили. А если замечание делает, так вообще не поворачивает головы.
3. Почему на некоторых остановках стоим по 5-10 минут? Где информация о пути следования автобуса?

водители к545 бараны от жадности тягомота включают нет сейчас нормальных ни водителей ни контор

Граденко И.И. самый вменяемый мужик во всей конторе!!!! На нем почти все и держится!!!!! Позвонил изначально с претензией по работе 123 маршрута, но пообщался с умным человеком и "как воды напился" - все вопросы с ним обсудили, пообещал исправить ситуацию. Таким людям верю!

Утро 18.09.2014г., маршрут №123, гос.№ В871ОХ 178. Человек, который управлял автобусом похоже не имеет вод.прав и представляет угрозу жизни на дороге: из крайней левой в крайнюю правую перестраивается по диагонали, не взирая на сигналы других авто; несколько раз просто перекрывал движение по 2-м полосам (парковался по диагонали перед стоящим на остановке автобусом). Пассажиров он не слышит, т.к. всю дорогу едет в наушниках, держа в одной руке телефон, в другой руль! Это, как минимум, повод для увольнения!!! Этот человек, наверное, не понимает где находится - ездит, как в ауле на велосипеде! ЖЕСТЬ!