ПЕТРОЭЛЕКТРОСБЫТ - Санкт-Петербург и Ленинградская область

Советую обратить серьезное внимание на ситуацию, сложившуюся в работе центра приема платежей «Петроэлектросбыт» (Ординарная ул.,19). Вчера за попытку взять талон для обслуживания (талонная система существует там с начала весны и поначалу неплохо помогала избавиться от длинных очередей) мне нанесли оскорбление, причем даже ударили по руке. В девять часов утра (в начале работы центра!) возле входа образовалась очередь не менее чем в 20 чел., причем двое мужчин (приметы одного из них я запомнил очень хорошо, а другой, ударивший меня, скрыл голову надвинув кепи) настаивали, чтобы все по одному подходили к талонному аппарату и таким образом составляли «живую очередь», а уже затем ожидали бы во второй очереди — с талонами. Интересно, кто дал право этим двум субъектам отдавать какие бы то ни было распоряжения? Мало того, что я потратил на ожидание не менее получаса (впервые с появления в центре на Ординарной талонного аппарата), так еще и претерпел прямое унижение! Другой «энтузиаст» соблюдения очереди (его приметы я запомнил очень хорошо) в ответ на мои попытки протеста презрительно бросил мне: «Кончайте тут митинговать». Я НЕ НАМЕРЕН ТЕРПЕТЬ ПОДОБНЫХ ОСКОРБЛЕНИЙ и оставляю за собой право сообщения в вышестоящие инстанции, а также использования видеоаппаратуры при возможном рецидиве, чтобы самому не быть обвиненным еще и в голословности. - Посетители без талона точно не обслуживаются с марта с.г. , а на сей раз кассир даже не взяла мой талон — как будто в центре по-прежнему «живая очередь»!

С этим "замечательным" специалистом познакомилась благодаря компании Петроэлектросбыт, которая направила его для пломбировки счетчиков в нашем доме
Мои впечатления:

Отвратительное хамство

Пришел пломбировать счетчик. Я живу одна и у меня нет инструмента. Возмущался, что ящик не откручен (а чем мне его открутить?). Открутил, запломбировал, закрутить отказался. Когда я попросила одолжить его отвертку, чтобы закрутить самостоятельно, так как у меня инструментов нет, - отказал в грубой форме "Вызывайте мастера". Да у меня так много денег вызывать мастера.

Вел себя крайне высокомерно "Я могу вообще уйти" (с) Цитата Сафьяненко Виталия Александровича

Понятно, что ему за это скорее всгео ничего не будет, но я надеюсь, что если его будущие работодатели будут гуглить его ФИО - "Сафьяненко Виталий Александрович", они найдут мои сообщения и примут к сведению, что за человек желает у них / с ними работать.

Заплатил 4000 в РКЦ на Луночарского за счетчик и замену. Новый счетчик не выдали. Сказали ждать 5 дней, со мной свяжется мастер, принесет купленный счетчик и установит. Прошло 10 дней - никто не позвонил. Связаться с горячей линией - это 88 в очереди на линии и 25 (!) минут ожидания! Связался. Дождался. Объяснил ситуацию. Сказали - звоните на участок (дали 2 мегафоновских номера) и там точно договоритесь. Конечно же до "участка" дозвониться не получается - звонок сразу сбрасывается, как в регистратуре уважающей себе поликлинике. Звоню оператору снова. (25 минут, теперь 84 в очереди!). "Не нравится - забирайте деньги" - такой ответ.... Я думал нет организации, хуже пОЧТЫ. Ан нет - еще как есть...

Для чего вы сайт вашей компании, который не работает????
Регистрацию невозможно пройти
Это всё для того,чтоб идти и выстаивать безумные очереди????
Вводите в заблуждение клиентов своих.
Есть сайт, которым невозможно пользоваться!!!!!!!!
21 век, технологии...
А у вас каменный век.
Позор просто!
Примите меры!

Скажите на милость, откуда берутся "долги на начало месяца" с ПОЛНОСТЬЮ
оплаченных счетов? По 900, по 1000 рублей? Можно не сомневаться, деньги эти
явно прикарманиваются доблестными сотрудниками славной компании
"Петроэлектросбыт" при полном попустительстве и бесконтрольности со
стороны своего бдительного руководства (или же доля наверх засылается?).
Мошенничество тут явное и неприкрытое.

Достаточно посмотреть прикреплённую фотографию и все становится понятно о работе данной организации.
P.S. Все время ожидания, мне любезно сообщали, что мой звонок очень важен для них. По истечении 59 минуты, мой звонок, был любезно сброшен.

Прикреплены файлы:
WP_20171124_001.jpg

Выражаю огромную благодарность сотруднику ЦПП N37 (Бассейная, 27А) за терпение и внимательное отношение к клиентам. Спасибо за Ваш труд.

отпратительная новая программа "личный кабинет" - невозможно сделать регистрацию, хотя я несколько лет пользовалась предыдущей и всегда было все прекрасно

Хочу выразить огромную благодарность и признательность Файзулиной Екатерине Камилевне за то, что она выполняет свою работу на высоком профессиональном уровне.
Для меня (и уверена для других клиентов ПЕТРОЭЛЕККТРОСБЫТа ) большое удовольствие оплачивать услуги, такому внимательному и отзывчивому специалисту. Отзыв планировала написать сразу 27.09.2017 , как оплатила квитанции, в центре приема платежей Испытателей пр., д. 19, к. 2 , но увы- затянула.
Екатерина, хочу пожелать Вам, профессионального роста и уверенности в собственных силах, пусть чувство ответственности и деловой настрой на хорошую работу никогда не покидает Вас!
С уважением,
Елена Мхайловна Барулина
89110860907

Работа Петроэлектросбыта вызывает недоумение в чехарде выставляемых счетов за электроэнергию. Такое впечатление, что его сотрудники не знакомы с такой наукой как арифметика. Совсем не сопоставляют проведенные оплаты с выставляемыми счетами. Пишут суммы от фонаря...
Обратной связи в личном кабинете нет, чтобы отправить запрос на сверку счетов и оплат. Официальный сайт и другие ресурсы от данной компании обратную связь не осуществляют. Она просто не работает. Заполняешь, пишешь, прикрепляешь подтверждения и... "Я не робот"... возврат к началу...Ушло не ушло???
Похоже надо создавать петицию президенту на эту компанию или задавать вопрос, самому президенту на следующей его встрече с народом. Пусть подаст зеленую папочку директору или президенту Петроэлектросбыта...