Профи, сеть шинных сервисов - Санкт-Петербург и Ленинградская область

Вчера, 21.08.12, звонил и записался на сегодня на покраску дисков на 11 утра.Обсуждали с мастером все детали,включая стоимость всех работ и время выполнения.
Сегодня приехал к назначенному времени, выделил под это дело целый день.
Мастер не принял, говорит, мол, договаривались на 9, а не на 11, поэтому в 9 приехал другой клиент и занял бокс.

Господа, так не делают!Взять и записать на один и тот же день двоих клиентов, чтобы , если один сольется, то второй останется, а если вдруг приедут оба, то возьмем первого, а второму скажем, что он дурак и все неправильно понял.
Теперь у меня есть свободный день, и я могу его потратить на написание отзывов о вашей конторе.Если вы считаете , что у вас слишком много клиентов и с ними можно вот так поступать, то я надеюсь, смогу вам помочь сократить их количество.