Смарт Сервис, сервисная фирма - Санкт-Петербург и Ленинградская область

Отдала телефон в ремонт 9.12.14. Сказали, что он будет готов на следующий день, а предварительно мне позвонят и уточнят неисправность и стоимость ремонта. Звонка не дождалась и через три дня позвонила сама. Ответили, что еще не готово и мне позвонят. 17.12.14 позвонила снова. Не готово. На вопрос, в чем сложность, минут пять выясняли и наконец ответили, что мастер будет завтра и прояснит ситуацию. На мою просьбу вернуть телефон сказали, что возможно он разобран и без мастера его отдать не могут. Я попросила посмотреть, разобран телефон или нет. Наконец сказали, что могу забрать. Придя в мастерскую, убедилась, что телефон в том же состоянии, что и при сдаче в ремонт. Объяснений и извинений не получила. Итог: потеряно больше недели времени, телефон все так же неисправен, причина неисправности не выяснена.