ДЕ-ФАКТО - Санкт-Петербург и Ленинградская область

Заказал 2 окна и балконный блок,заплатил дороже чем у конкурентов. Думал будет качественно и хорошо. Сделал ремонт. В итоге дверь перестала закрываться на балкон,откосы отошли от стены,и вопрос не регулировки. Сделал запрос на гарантию,игнорировали полтора месяца.Забыли позвонить,нет мастера,и просто забивали. Самому пришлось о себе напоминать.Потом прислали мастера,он сказал не знает в чем проблема,отрегулировал дверь и уехал. Естественно через неделю проблема ухудшилась,меня снова игнорируют,Приходиться обращаться к производителю,тк это они мне посоветовали эту компанию. мастер опять через 2 недели появляется,говорит надо переделать балкон. Переделывают балкон,попутно надрывая обои,пачкая их клеем,и устанавливают кривой широкий уголок. На вопрос кто все это будет исправлять или компенсировать мой ущерб-тишина 2 недели и потом опять же звоню я-слышу ответ"мы не клеим обои". Спасибо де факто,я понял,вы их только портите. Отвалил почти 100 тысяч за то что другие сделали бы дешевле,получил убогий сервис,а точнее полное его отсутствие.И сейчас за свои деньги буду восстанавливать ремонт,хотя я сделал всё правильно,не сэкономил,у ваших конкурентов и сначала сделал окна,а потом ремонт. Могу подтвердить все свои слова письмами и фото. Буду советовать всем знакомым друзьям обходить стороной эту фирму,и этого производителя,т.к мне его и посоветовал производитель . Собираю документы для суда,роспотребнадзора.Вопрос принципиальный.Договор -B-6231.

компания де факто молодцы!! если захотите менять окна. заказывайте только в де факто. заказывал несколько раз мне нравится.

Спасибо компании "Де-Факто"! Заказывала остекление лоджии около месяца назад, в офисе на Просвещения, даже не думала, что так всё хорошо получится. Друзья и знакомые сталкивались с разными компаниями, поэтому я была очень внимательна и осторожна с выбором. Теперь не жалею! Всё сделано точно в срок, претензий к работе нет. Только сетку от комаров не привезли в срок, но через 2 дня она была уже у меня. Теперь на моей лоджии гораздо теплее и светлее, по сравнению со старыми деревянными рамами. Заказала еще шторки в этой же компании, жду установки! Очень советую!
Ксения.

Очень советую всем, кто надумал ставить окна, обратиться в компанию "Де-Факто". Две недели назад мы заказали там окна, на прошлой неделе нам их поставили. Всю работу сделали точно в срок, и что нам было важно, в один день. Приятные люди, хорошее обслуживание, выполнение всех обязательств, качественные окна и установка- вот что отличает компанию. Спасибо всем сотрудникам, будем вас советовать знакомым!

Заказывал год назад балкон из пластиковых рам. Я доволен. Не знаю как другие клинеты, а меня все устраиваает. Все работает и без проблем. А у приятеля , который к ним привел, уже семь лет стоят окна в квартире и то же все хорошо.

Молодцы!!!