СОЧНОФОТО - Санкт-Петербург и Ленинградская область

Неправда, Ирина. Отрицательные присутствуют вот коммент:
17 марта, 12:09 Елена Конькова

P.S. Может, конечно, не опубликуете...довесок к моему предыдущему отзыву - очень нравится, что публикуются всякие отзывы, а не только приторно-положительные. Честность - это здорово!!!

Ответ: Мы решили и это было совсем непросто, что картина будет неполной, если мы будем выкладывать только положительные.
С теплотой, Администратор

17 марта, 12:03 Елена Конькова

Добрый день!
Я делала заказ на печать фотографий формата 20х30. Качество отличное, фотографии получились очень яркими и красивыми. За это огромное спасибо!

Что не понравилось - никакой обратной связи от курьерской службы! Последнее сообщение на мейл: "заказ в пути". Даже пришлось звонить по телефону горячей линии. Кстати, девушка - оператор, которая мне ответила, была не особо вежливой, сказала : "подождите, я разговариваю с человеком!", причем, "вися" на трубке, я слышала весь ее разговор с "человеком" от и до, обычно в таких случаях музычку приятную включают:). Мне был продиктован телефон курьерской службы для уточнения деталей доставки, по которому я не смогла дозвониться :((
Далее я не получала никаких звонков и обещанных смс-сообщений, к сожалению(((( Курьер позвонил и сказал, что он через 5 минут уже будет у меня (никаких предварительных звонков!!!) - а что, если бы я находилась в тот момент не по указанному адресу или у меня не было бы нужной суммы денег на руках???
Вижу, что я не одинока в подобных комментариях...
Вот.
А производство сработало отлично! Респект!

Цитируйте все, пожалуйста, и свои претензии и ответы Администратора Вам. Кстати деньги вам вернули т.о. вы получили фотографии даром. Ваша Претензия и Ответ:

15 февраля, 14:21 Ирина

Фотографии ужасного качества! Сообщили сотруднику Сочнофото в надежде, что они предпримут какие-то меры по исправлению своей ошибки...Уже дня 3 ждем ,что он "сегодня" перезвонит! Отвратительная компания!
Ответ: Ирина, по поводу того, что вам не перезвонили, как обещали. Это недоразумение возникло так, как вы назвали неверный номер заказа, а ним связана и вся конт. информация, это мы выяснили при повторном обращении. Как мы могли перезвонить вам? По поводу исправить ошибки. Ирина, если бы вы смогли сформулировать свои претензии внятно, отказаться от голословных обвинений и подозрений, мы бы с огромным удовольствием помогли и вам и, конечно, себе, поскольку обоснованные претензии позволяют нам измениться к лучшему. Вам предложен возврат стоимости ваших купонов, нужны реквизиты куда перечислить, через два дня деньгу у вас будут на счету.