Атлант. Ремонт Квартир и офисов - Санкт-Петербург и Ленинградская область

Светлана Райнгольдовна!
Прочитав Ваш отзыв, не могу на него не ответить! А факты таковы:
1. Вы у нас заказываете не первый ремонт. В 2014 мы Вам делали ремонт квартиры и уже тогда у Вас было много претензий к нам))). Вплоть до замены прорабов и мастеров. Однако спустя время Вы опять обратились к нам! Помня всю «историю» прошлого ремонта, я долго думал, стоит ли опять входить в эту реку, но две квартиры в Девяткино пусть и с бюджетным ремонтом, как Вы заявили изначально при составлении сметы, сделали свое дело.
2. Срок ремонта с 5 июня по 21 июля. При этом до 26 июня Вы были в отпуске и была устная договоренность, что делаем только конкретный этап работ: стяжка пола, сантехника, плитка и потолок на балконе. После чего Вы их принимаете и продолжаем работы. Но при приемке началась опять та же история, что и в 2014 году, только в квадрате.
3. Приемка стяжки: была выявлена неровность в коридоре на участке 1 кв.м. – небольшой бугор 1 мм и трещина в стяжке в ванной комнате менее 1 мм длиной 50 см. (не бухтит, возникла из-за неравномерного высыхания большого слоя). Никакие наши убеждения, что это в рамках допусков и готовилось под укладку плитки не прошли.
4. Приемка сантехники: изначально в смете был перенос узла учета из точки А в точку В ничего не меняя, что мы и сделали. Потом претензия №1: оставили старые краны, они не надежные нужно их поменять на новые. Поменяли. Потом претензия №2: фильтры грубой очистки не работают при таком расположении их нужно поменять на другие. Поменяли. Потом был приглашен сторонний сантехник, который сказал, что фильтры тонкой очистки закреплены на жесткой подводке и в случае их выхода из строя поменять их не будет возможности. Пришлось переделывать на американки всю систему!!! Таким образом, от старого техзадания не осталось ничего, новая разводка была выполнена на всем новом материале, при чем покупка новых труб и фитингов все за счет компании, а тройную работу сантехника Вам никто не предъявлял. Наш сантехник, после того, как поменял краны и старый фильтр грубой очистки на новые, старые не оставил в квартире, а взял с собой, за что был обвинен в воровстве. Делать он этого, конечно, был не должен. Старые материалы он Вам вернул.
5. Балкон: бордюр переделывали три раза. Первый раз, так как из-за разнокалиберной плитки у края пошло смещение по шву на 1 см, второй раз, действительно мастер не так понял, пришлось сбивать и переделывать третий раз.
6. Воровство: про сантехника я уже написал. Про плиточника Романа, который забрал наушники и наколенники, не знаю, почему Вы пишите, когда в отчете по материалам это все идет строкой «расходы Атланта». Все что наши мастера забрали с объекта, мы Вам компенсировали (см. строку расходы Атланта).
7. Мастера: в компании только штатные мастера, и Вы об этом знаете. Трудовые книжки работников я Вам показывал.
8. Пролом стены. Вы пишите: «…вплоть до восстановления проломленных стенок». Уточняю, на кухню из санузла был произведен демонтаж водорозеток, которые были зашиты в ГКЛ, естественно при демонтаже розеток, часть ГКЛ была повреждена (фото прилагаю).
9. ИТОГ: после принятия и оплаты Вами всех работ, мы составили новую смету на плиточные работы по ванне, так как техзадание изменилось (появилась дорогостоящая плитка, бордюры, короба с ревизионными люками, инсталляция). Новая смета Вас не устроила, а по старой мы отказались работать. На этом наш договор был расторгнут. Зачем искажать факты, я не понимаю. Пусть наш потенциальный Заказчик сам решает, кто из нас прав. Я со своей точки зрения могу сказать, что более клиентоориентированой компании, чем наша, я редко видел в сфере ремонтно-отделочных услуг.

Аналогично, согласна с каждым словом. Все как и у нас. Похоже, это стиль работы фирмы " Атлант". Договор с Атлантом заключили в 2013 году, испорчено было много материала, нервов, денежных средств; пришлось все переделывать. Горькое послевкусие при воспоминании до сих пор.