После прибавления в семье пришло время увеличить размер холодильника. Старенький Атлант 367, служивший верой и правдой более 10 лет уже не вмещал в себя продукты на 3 взрослых человека + малыша. Было принято решение увезти его на дачу, а на смену ему приобрести большой, двухкамерный Атлант 6026 (с запасом на будущее =) ). Раньше не раз приходилось покупать товары через интернет и я знаю, что если не спешить по времени и отнестись ответственно к проверке товара и документов, то можно заказывать в любом месте. Поэтому выбирал магазин по принципу самой дешевой цены. Это оказался интернет-магазин russtech.ru. Позвонил операторам, уточнил все детали и оформил доставку на следующий день. Надо отметить, что девушка оказалась подкованная и вежливо ответила на все мои вопросы. Утром следующего дня раздался звонок от службы доставки, которая сообщила, что холодильник в машине и на нашем адресе они будут примерно в 17:00-19:00, но если будут пробки, то могут чуть задержаться (что логично в условиях нашего города). В 19:15 служба доставки была у нас. Ребята занесли холодильник на место старого, немного рассказали об использовании, предоставили все документы и время на осмотр. После проверки попросили расписаться, забрали деньги и удалились. По итогу могу сказать, что мне очень понравилась работа магазина. Несмотря на низкую цену качество обслуживания клиента на высоком уровне. Так что ставлю магазину 5+!
Заказали холодильник. К технике претензий пока нет, брали для детского дома. А вот к обслуживающему персоналу сплошные жалобы. Все началось с того, что с оператором мы договорились о доставке заказа с 13 00. Часов в 10 мне звонит доставщик и высокомерно сообщает о том, что доставка у них с 12, на мои просьбы о том, что я в этот час буду занята, он мне ответил грубо. Согласилась. Ну вот досада, у них в 13 00 ломается машина, естественно я начала возмущаться.А грузчик послал меня матерным словом. Связавшись с директором магазина я поняла, что культура и правила этикета у всех работников интернет-магазина — НЕТ! Директор, сказав, что не верит моим словам, сославшись на то, что у него нет времени и вообще намекнув на то, что и он готов послать сам меня ушел восвояси))) Доехавший грузчик, нагло мне в глаза начал уверять, что ничего подобного не говорил, а я лишний раз убеждаюсь в том, как мало у нас культурных людей в стране, а особенно мужчин, отвечающих за свои слова!!!
