Заказала шкаф-купе этой фабрики в салоне Диваны и кресла. Привезли через 18 дней, сборка происходила специалистами из Диванов и Кресел. Собрали шкаф( 2400мм) за 3 часа!!! Мусор и картон за собой убрали. Все полочки и корзинки повесили, я только пыть протёрла послесборочную. До сих пор не могу нарадоваться, смотря на него, а у меня обычный пескоструй!!!!! Браво! Супер! Класс! Спасибо огромное сборщикам и з Диванов и Кресел!!!!!!!!!!!
Купили шкаф-купе. Разочарованы... Торцевали полки - клей вытирали грязной тряпкой! Так и остались следы размазанного клея по краям полки с двух сторон. Мебель темная, все видно, ничем не отмывается. Шкаф привезли только через 17 дней после заказа, хотя укомплектован была уже через 10, чтобы сразу и не привезти? Привезли без фурнитуры, стяжек нет, шкаф собрать не можем; заглушку внизу шкафа отторцевали наоборот (к полу оказалась резом), теперь чтобы это привезли будем ждать еще 2 недели. Пипец! Денгьги заплатили, а вещью пользоваться не можем! Стервис, блин, советский!!! Стыдно так работать!
Да, чтобы узнать какую-либо информацию надо вывернуться полностью, и то, никто никакой интересующей информации вам не даст, в особенности в отделе рекламации, набрали операционнистов, те в свою очередь переключают с отделом рекламации, а там как правило ссылаются на завод-изготовитель. Вот и все , если что-то заменить будете ждать очень долго, и не важно мешает вам или нет неиспользуемая по назначению мебель,а то что она валяется у вас под ногами, их это не интересует. Главное за товар деньги получены, и ни какой ответственности в дальнейшем. Впредь никогда не буду приобретать с Фабрики Дробекс никакой мебели, свою марку не держат.
Заказала шкаф-купе фирмы Дробекс с двумя зеркалами, при сборке обнаружилось несовпадение размеров полок, в договоре прописано, что замена производится в течение 45 суток. Вот вопрос при заказе изготовление и привоз мебели составляет 15 дней , а замена несчастных полок 45 дней. Нет желания иметь дело с данной организацией.
Позвонил, сказал размеры менеджеру. Ответили, что сразу просчитать не могут и перезвонят через 10 мин. Через час сказали что менеджер на совещании и что ему оставили записку на столе. Ещё через пол дня обнадёжили, что вот-вот перезвонят, и ещё раз записали тел. Очень уклончиво отвечают про используемые материалы и ал. профиль Уроды. Что голову морочили? Уже заказал в др. месте, изготовление 3 дня!!!
Странная компания... Хотел заказать нестандартный шкаф, оставил размеры, пожелания, контакты. Через пару часов перезвонили, сообщили стоимость. Попросил сделать рассчет при другом наполнении шкафа + изменить дизайн дверей... и после этого менеджер просто пропадает! Уже неделю по телефону сообщают "она отошла на 20 мин"... Задумался гарантийном обслуживании в Дробексе... Нет желания заниматься нестандартами?- так и говорите. Закажем у конкурентов.
Просто "0". За всё.
собирал платянной шкаф размером 2300 на 1600 со склянными дверями. Шкаф срисовали у немцев. Описание по сборке осталось совдеповское "сломай мозг-в смысле догадайся сам". Описание отксерели, два пункта смазаны не прочитаешь, рисунков нет. ПОнимаю все всем надо заработать, но уважайте других 99и вас будут уважать как фирму. Твердая двойка за сервиз.