16 марта 2016 года пройдет очередная весенняя конференция ВАКЦ «Контакт-центры: лучшие практики». Ежегодно данное мероприятие собирает профессионалов отрасли со всех регионов Украины и ближнего зарубежья для того, что бы обсудить актуальные тенденции рынка, поделиться своим опытом и узнать о наилучших практических наработках коллег.
Конференция состоит их четырех тематических сессий. Первая сессия посвящена обзору тенденций и перспектив рынка. В ходе практических сессий докладчики поделятся реальными кейсами, расскажут об особенностях и проблемах, с которыми они столкнулись во время реализации проектов и о том, как им удалось их успешно преодолеть. Еще одной особенностью конференции является онлайн голосование, в результате которого участники смогут получить статистику ответов на наиболее актуальные вопросы и услышать комментарии от экспертов касательно наиболее интересных из них в рамках дискуссионной панели.
У вас есть возможность не только получить уникальную аналитику по отрасли, но и поучаствовать в ее создании. Для того, что бы задать интересующий вас вопрос необходимо:
1. Перейти на страницу ВАКЦ
2. Задать актуальный вопрос/вопросы в соответствии с тематикой практических сессий конференции: организация процессов в контакт-центре, управление персоналом, прикладные технологии.
Более подробную с тематикой конференции можно ознакомиться, перейдя по данной ссылке: http://conference.cca.org.ua/program
Победители будут определяться по количеству лайков Facebook-аудитории. Голосование продлится до 21 февраля 2016 года. Результаты будут объявлены 22 февраля.
Чтобы никто не «потерялся» вопросы необходимо писать под постом с условиями акции!
Надеемся на встречу на мероприятии! Удачи и вдохновения!