Я в шоке, неожидала никак. Подробно в заказе расписала как искать и куда звонить если курьер заблудится. Перезвонила менеджер и я ей все уточнила озвучила. В итоге сегодня звонит курьер, не знает как найти ему ничего не передали, еще и нахамил и бросил трубку. Позвонила сама менеджеру она вообще минут 15 пыталась понять что я от нее хочу еле нашла мой заказ, сказала что никакой подробной информации у них нет. ВОТ КАК НЕТ? Куда она делась? Это вообще что за идиотизм и кто там у них работает((((((( Разочарована более чем, больше в жизни не свяжусь с ними.
ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАННА, В ЭТОМ МАГАЗИНЕ! ПРОСТО КОШМАР КАКОЙ-ТО! Заказы не обрабатываются менеджерами, приходится самой звонить и уточнять, в заказ положили не те линзы , при этом еще и на меня хотели ответственность спихнуть! Просто гадкий магазин, теперь выбираю новый)))
Отвратительное обслуживание! Оплатила заказ электронным платежом с доставкой в регионы, 10 дней ждала подтверждения об отправке. На письма сотрудники компании упорно не отвечали, на звонки каждый день разные ответы: то мой заказ отправлен вчера, то будет отправлен завтра, то "девочка", которая отвечает за ЭТО вышла, будет через час, мы вам перезвоним, программа виснет и т.д.. После долгих международных переговоров мне сообщили номер почтового отправления. Вот жду... Больше обращаться в этот магазин не буду, и никому не советую. Поберегите свои деньги и нервы!
В магазине "очков нет" сделала заказ 6.04.2011.Позвонили 8.04, но я не смогла взять трубку и перезвонила через 30 минут.Мне сказали. что у них технический сбой, и что они сами позвонят.Перезвонили только 10.04 и сделали доставку на 12.04, причем сказали, что если бы я позвонила сама 9.04,. то линзы привезли бы 11.04. Никогда не сталкивалась с таким пренебрежительным отношением к клиентам в интернет-магазинах.В этот магазин больше никогдане буду обращаться.
Все раньше было хорошо, нормально доставляли, но вот на днях оставила заказ, никто не звонит три дня, звоню сама - говорят, раствора из вашего заказа нет, делаю новый заказ прямо по телефону - предлагают доставку через 5 дней, и интервал ожидания курьера 9 часов!! Как возможно спланировать сидение на одном месте через пять дней в течение 9 часов? Попросила позвонить через 4 дня, чтобы уточнить интервал уже ближе к делу - отказали. Очень неприятно, всегда пользовалась этим магазином, буду теперь искать другой.
