Осталась довольна качеством обслуживания магазина Москва Быт. Заказывала пылесос Vax 7151 SS. Единственный минус это работа пункта выдачи в Электронном Рае, немного вежливости и усилий со стороны сотрудников выдачи и многих бы проблем вообще бы не было. В целом магазин заслуживает 5 за обслуживание, поддержание низкой цены, лояльность к клиенту. Советую всем.
Очень понравилось соотношение цен на продукцию и качества обслуживания! Купила холодильник в этом магазине, заказ был восресенье, а доставка на среду, переживала, что забудут, но в назначенный день за полтора часа до приезда отзвонился курьер. Привезли, распаковали, показали, ответили на интересующие меня вопросы. Порадовала низкая цена доставки столь габаритного товара, кроме того живем в районе за МКАДом, цена за доставку за МКАД до 5 км. неизменна. Спасибо. Подумываю заказать у Вас еще несколько товаров!
МОСКВАБЫТ-отличный магазин!!При покупке сушильной машины Бош WTE86302 выбор пал на этот магазин по причине лучшей цены на рынке и доставке заказа сразу на следующей день при учете удаленности места доставки на 80 км от МКАД.Привезли,занесли в дом,дали все документы.Очень понравился этот магазин,в отличии от других на рынке,которые прослышав о доставке за 80 км сразу заявляют,что доставка в течении 2-3 дней и заламывают какие-то несусветные деньги.
Заказывал стиральную машину( в подарок к определенному числу! ) самовывозом с пражской на 23 марта 2011. К 19-30 машину с заказами ещё не разгрузили, просили позвонить на следующий день с утра, тогда было бы ясно, привезли или нет. Звоню утром 24го- заказа нет. Днем перезванивают из офиса и предлагают перекинуть заказ на субботу 26 марта, я соглашаюсь, хотя с подаком уже опоздал. В субботу с утра сотрудники пражской просят перезвонить после 14 часов, звоню в 19-00 и снова : "вашего заказа нет".
Крайне разочарован.
заказ 59567.
Ps: несколько лет назад уже пользовался услугами этого магазина и всё было в лучшем виде.
Мне понравился магазин,заказываю тут уже не первый раз и уже много лет.Все очень четко ,недорого и уважительно.Вот если бы пунктов самовывоза было бы больше по всей Москве-было бы вообще здорово.И всегда рекомендую этот магазин всем моим знакомым.
Отвратительная работа интернет-магазина. Отправила сегодня заказ, в ответ получила сообщение, что по указанному мною телефону нет возможности связаться и предложено самой позвонить или написать по ICQ. По ICQ отправила сообщение, что подтверждаю заказ и указанный контактный телефон верен - в ответ тишина. Отправила сообщение по e-mail - тот же эффект. Очевидно этому магазину клиенты не нужны. Сделала заказ у конкурентов, отзвонились, завтра уже доставка. А этот магазин не порекомендую никому.
Ждал доставку сегодня ,заказывал стиралку Бош,с утра мне отзвонился водитель и подтвердил,что сегодня до 18,00 мне все привезут,час назад перезвонил оператор и извинился,что сегодня не смогут доставить,в связи со сбоем программы на складе,и предложил перенести заказ на другое число,я конечно был недоволен,рассчитывал именно на сегодня,но согласился на перенос заказа,через полчаса мне перезвонил их руководитель ,принес личные извинения за неудобства,и даже пообещал индивидуальные условия на следующие покупки .Конечно приятно,что при каких то проблемах,их руководство несет личную ответственность,приносит извинения ,и лично общается с клиентами,такого мало где можно встретить в других интернет магазинах...Надеюсь,что в субботу все таки получу свою стиралку.Поэтому и ставлю оценку "хорошо",если и преждевременно,то исключительно за индивидуальное внимание и желание исправить проблемную ситуацию.
В середине февраля 2011 года решили купить увлажнитель воздуха. Выбор пал на Boneco Air-O-Swiss 1355N. Одна из самых низких цен была именно в этом магазине. При высоком рейтенге магазина в маркете решили на нем и остановиться.
Заказывали через интернет.
Утром позвонила девушка, сказала, что товар в наличии. Уточнила параметры доставки. Приятной новостью оказалось, что действует ночная скидка (заказывали после полуночи). Конечно сумма небольшая (1%), но сам факт... Выбрали удобное для нас время доставки - вторая… половина дня. Немного расстроил факт, что доставка осуществляется только до подъезда. Но при наличии лифта, подъем будет стоить всего 50 руб. Учитывая факт скидки - данная сумма нивелировалась.
Часа за два с половиной до начала периода доставки позвонили со службы доставки, сказали что смогут привезти товар уже через час. В принципе такой вариант устраивал, поэтому я согласился. Через час товар был уже дома. Представитель службы доставки вскрыл коробку, предоставил товар к осмотру. После отдал все документы и назвал сумму за товар, при этом про 50 рублей за подъем он не сказал. Я уточнил про эту сумму. Он ответил, что в принципе сумма берется если товар объемный или тяжелее 10 кг. Учитывая, что аппарат габаритный, эту сумму отдал.
Данный аппарат работает хорошо, довольны.
Магазину большое спасибо за культурное общение как со стороны менеджеров, так и со стороны службы доставки.
Желаю Вашему коллективу успехов в работе и благодарных клиентов
Заказывал встраиваемую бытовую технику, семь наименований NEFF на сумму 251 000 рублей. Общался с Варанкиной Оксаной.Заказывал до транспортной компании и далее до Самары. Все упаковали в деревянную упаковку и доставили в течении трех дней. Остался очень доволен. Огромное Вам спасибо, отработали очень профессионально.
Заказывал хлебопечку Панасоник 257 к празднику,сам живу в Новосибирске,оформил заказ через сайт,выставили счет,оплатил,как только деньги поступили на счет,отправили мне заказ через транспортную компанию.Груз пришел быстро,при приемке товара у транспортников, я все внимательно проверил,и по внешнему виду,и по документам.Я очень доволен,вышло и значительно дешевле чем,покупать у нас в магазинах в Новосибирске ,и выбор в московских интернет-магазинах значительно шире.Все понравилось.Благодарю.
